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突发性传染病舆情中的公共管理沟通效果研究以中东呼吸综合征疫情微博社区舆情为例
一、本文概述
本文旨在探讨突发性传染病舆情中公共管理沟通的效果,并以中东呼吸综合征疫情在微博社区中的舆情为例进行深入分析。突发性传染病由于其不可预测性和快速传播的特性,往往能迅速引发公众的广泛关注,形成大规模的舆情。在这种情况下,公共管理的沟通策略显得尤为重要,它不仅关乎到疫情的防控效果,也直接影响到公众对政府的信任度和社会的稳定。
本文首先回顾了突发性传染病舆情的相关理论,包括舆情生成、传播和影响机制等,以此作为研究的基础。以中东呼吸综合征疫情为例,通过收集和分析微博社区中的舆情数据,揭示了舆情的发展过程和特点。在此基础上,本文进一步评估了公共管理部门在舆情应对中的沟通效果,包括信息发布、危机公关、舆情引导等方面的表现。
通过实证分析和案例研究,本文旨在揭示突发性传染病舆情中公共管理沟通的重要性,并提出改进沟通效果的策略和建议。这些建议对于提高公共管理部门在应对突发性公共卫生事件中的舆情应对能力,维护社会稳定和公众健康具有重要意义。
二、文献综述
近年来,随着全球化的不断深入,突发性传染病疫情的爆发与传播速度逐渐加快,而社交媒体的兴起使得舆情传播和公众情绪的管理成为公共管理中不可或缺的一部分。中东呼吸综合征(MERS)作为一种突发性传染病,其疫情爆发和舆情传播过程为我们提供了一个研究公共管理沟通效果的典型案例。
在公共管理领域,突发性传染病疫情的舆情管理一直是研究的热点。学者们普遍认为,有效的公共管理沟通能够在疫情爆发时稳定公众情绪,提高公众对疫情的认知和防控意识,进而减少疫情对社会稳定和经济发展的影响。如何实现有效的公共管理沟通,尤其是在社交媒体高度发达的今天,仍是一个值得深入探讨的问题。
关于中东呼吸综合征疫情的研究,已有文献主要集中在疫情的流行病学特征、临床表现、防控措施等方面。关于该疫情在微博社区舆情中的传播及公共管理沟通效果的研究尚显不足。本文旨在通过分析中东呼吸综合征疫情在微博社区中的舆情传播特点,探讨公共管理沟通在其中的作用及效果,以期为未来的突发性传染病舆情管理提供借鉴和参考。
本文将在已有研究的基础上,结合中东呼吸综合征疫情微博社区舆情的实际案例,深入探讨公共管理沟通在突发性传染病舆情中的效果。通过本研究,我们期望能够更好地理解公共管理沟通在应对突发性传染病疫情中的作用,为未来的疫情防控和舆情管理工作提供有益的启示和建议。
三、研究方法
本研究采用定性与定量相结合的研究方法,以中东呼吸综合征疫情在微博社区中的舆情为例,深入剖析突发性传染病舆情中的公共管理沟通效果。
通过文献研究法,系统梳理国内外关于突发性传染病舆情、公共管理沟通效果的相关理论和研究成果,为本研究提供理论支撑和参考依据。
运用案例分析法,选取中东呼吸综合征疫情在微博社区中的舆情作为典型案例,深入剖析疫情爆发期间公共管理沟通的实际效果。通过收集和分析疫情期间的微博数据、政府公告、媒体报道等多源信息,揭示公共管理沟通在突发性传染病舆情中的实际运作情况。
再次,采用内容分析法,对收集到的微博数据进行编码和分类,提取关键信息,量化分析公共管理沟通在舆情传播、舆情引导、舆情应对等方面的具体表现。通过对比分析不同时间段、不同沟通策略下的舆情变化,评估公共管理沟通的实际效果。
通过问卷调查法和访谈法,收集公众对公共管理沟通效果的感知和评价。设计问卷调查表,针对疫情期间的公众进行大规模的调查,了解公众对公共管理沟通效果的满意度、信任度等。同时,选取部分具有代表性的受访者进行深度访谈,进一步挖掘公众对公共管理沟通效果的看法和建议。
本研究通过综合运用文献研究法、案例分析法、内容分析法、问卷调查法和访谈法等多种研究方法,全面深入地研究突发性传染病舆情中的公共管理沟通效果,以期为提高公共管理沟通效果、优化突发性传染病舆情应对策略提供有益的参考和启示。
四、中东呼吸综合征疫情背景及微博社区舆情概述
中东呼吸综合征(MiddleEastRespiratorySyndrome,MERS)是一种由单峰骆驼冠状病毒(MERSCoV)引起的病毒性呼吸道疾病。自2012年在沙特阿拉伯首次被发现以来,该疾病已在全球范围内引发多次疫情。由于其高致死率和快速传播的特性,MERS迅速成为全球关注的突发性传染病之一。
2015年,韩国爆发了一次严重的MERS疫情,成为全球最大规模的MERS疫情之一。这次疫情不仅给韩国带来了巨大的公共卫生挑战,同时也对公共管理部门的沟通能力提出了严峻考验。在此期间,微博作为中国最大的社交媒体平台之一,成为了公众获取疫情信息、表达观点、分享感受的重要渠道。
在MERS疫情爆发期间,微博社区关于该疫情的舆情呈现出以下几个特点:一是信息传播速度快,范围广二是公众对疫情的关注度高,
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