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备品备件供货运输及售后保障方案

(1)我位保证系统完全符合强制性的国家技术质量规范和合

同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。

(2)我位保证所提供产品在质量保证期之内，并须对由于产

品质量而发生的任何问题负责

(3)根据贵方按检验标准自己检验结果或委托有资质的相关质

检机构的检验结果，发现系统的数量、质量、规格与合同不符；或者

在质量保证期内，证实系统存在缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合

要求的部分等，我位在收到通知后1小时内内应答并在2小时内解

决问题。

(4)如果我位在收到通知后24小时内未应答或72小时内

未解决问题，贵方可采取必要补救措施，但由此引发的风险和费用将

由卖方承担。

(5)我位365×24小时响应质量问题通知；接到通知后，1

小时内响应，2小时内给予解决方案并实施，我司将以最快的速度无

偿进行替换或维修；如有需要到现场，公司会在3小时之内安排相关

专业人员到指定地点进行故障处理。一般问题2小时内给予解决、严

重问题1个工作日内给予解决。因产品以外原因造成的问题我位承

诺在最快的时间内解决。

(6)提供合格的产品

我位按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品

种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的

货物。对于采购急需的货物我位承诺采取其他有力措施以保证供货

的及时性，因此所发生的所有费用由我位自己承担。

(7)不合格产品的处理

采购人在交货地点有权随时抽检我位交货产品的质量，如发现

质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追

究卖方由此造成的经济损失。

我位供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我位

自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我

位给予赔偿。

在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质

量问题，我位予以无偿更换。质量保修期内，我位未能按采购人

要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他位修复，由此发生

的费用，由我位自己承担。

(8)包装、运输过程的质量保障措施

我位交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规

定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受

水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要

求。我位按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防

锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏

和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。

合同货物包装前，我位应负责按部套进行检查清理，不留异物，

并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物

装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点

数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须

绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督

促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误

和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。

我位认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒，运输中

注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产

品的特点和在运输中的不同要求，我位在包装箱上醒目地标明“小

心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我

位应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物

外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我位未提出明确要求

或采购人按我位要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏

的，我位承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。

若因我位车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则

我位按市场价格向买方支付运输费用。

(9)检验环节的产品质量控制措施

1）初步检验程序

①货物送达到采购人指定的地点后，由业主方组成相关验收人员

对货物进行初步检验。检验内容：即对货物的数量、外观情况及供应

商向采购人出具的使用说明书、权威机构的检验证明、质量保证书、

质量合格证等相关据进行目测检验。

②货物经业主方验收人员初步检验后，在数量齐全、外观情况符

合且上述据齐全的情况下，验收人员在《采购货物收货情况检验表》

上签字。

③货物经过初步检验后，若有其中一项以上不符合要求或据欠

缺的，即认为是不