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外资行信用卡发展要找“对”的客户

“未来信用卡业务在国内市场的竞争力主要看产品创新能力和对细分市场的把握。”日前，花旗银行(中国)有限公司信用卡和无担保贷款业务总监邱丰凯在接受《国际金融报》记者专访时表示，每家银行都需要拓展市场、扩大业务规模，但是需要根据自身的定位，找“对”的客户。

《国际金融报》：截至2012年底，国内的信用卡累计发卡量已达3.31亿张，虽然较上年末增长了16%，但是增速则出现了明显下滑。显然，中国信用卡市场的发展似乎已经过了“单纯追求发行量的粗放式”发展阶段，银行在这块业务方面的竞争也愈加激烈，这对刚刚开展信用卡业务的外资行而言似乎并不是个好现象？

邱丰凯：目前，国内信用卡业务的竞争的确越来越激烈，但是挑战与潜力是并存的。目前，国内每年信用卡的剪卡率超过10%，也就是说大概有3000万张信用卡被剪，而这就意味着同时有3000万个新机遇。银行要努力做的就是如何不被客户给洗牌掉。

《国际金融报》：花旗从在中国内地发行独立信用卡至今，业务状况发展得如何？花旗是采取什么方式来推广的？

邱丰凯：从目前花旗信用卡客户来看，无论是他们的月收入水平还是月刷卡金额都超过了我们此前的预期，尤其花旗信用卡客户的月刷卡金额要高于市场平均刷卡金额2-3倍。而且，客户的质量都非常高，目前客户发生的逾期还款等违约率也低于我们的预期。根据