XX五星级国际酒店员工管理手册范文.doc

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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员

工

手

册

目录

总经理寄语…………………3

经营管理管控方针………………4

酒店简介……………………6

劳动条例……………………7

考勤制度……………………10

员工福利……………………11

规章制度……………………12

安全及保安程序……………20

第一章总经理寄语

我以极其愉快的心情，热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这个大家庭，并希望您在今后的工作中不断进步，取得成功。

成功经营一家涉外五星级酒店，为宾客提供最完善周到的服务，使其誉满中外，要素甚多，但最根本的是全体员工要有良good的服务技能与敬业乐业的精神。

要实现这个目标，有赖于每一位员工严格遵守酒店的各项规章制度，充分发挥自己的才能，与各部门通力合作，同时拥有主动殷勤，热情有礼的工作态度及整洁可人的仪容仪表。

为此，我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。我深信，只要您在服务工作中能遵章守纪