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广州工商学院力鼎健身房服务营销策略研究
内容摘要
本文以广州工商学院力鼎健身房为对象，从服务营销的七大要素的角度出发深入研究其营销状况，针对这所健身房所存在的服务营销问题展开论述。通过问卷调查法，了解到该健身房在服务营销方面存在的主要问题是促销营销策略不完善，服务人员服务意识淡薄，体验课服务质量低，健身房设施不完善。本人通过仔细研究国内外相关文献，整理国内外前沿的市场营销专业相关理论研究内容，在此基础上针对这些问题，提出了相应服务营销策略，即为培训兼职销售技能，提高服务质量，增强教练组专业水平，使用多组合服务促销策略，从而帮助广州工商学院力鼎健身房解决实际存在的服务营销问题，更好的
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