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服务项目保证书模板六篇

服务项目保证书模板六篇

在日新月异的现代社会中，责任书应用的頻率愈来愈高，合理的责任书务必符合法律法规的要求。一听见写责任书立刻头晕脑胀？下边是我用心梳理的服务项目责任书6篇，期待对大伙儿有一定的协助。

服务项目责任书篇1XXX：

自己，做为xxxx地铁站检票员XXX，作出下列确保：

清楚、精确气象预报正前方停车站，大中型集散站报明对接路线；

重视旅客，细心解释旅客了解，保证可以做到有问必答，不管什么时候；鼓励别的旅客为老、幼、病、残、孕和怀里宝宝的旅客让位；

维护保养车箱纪律，车箱爆满时，规劝旅客等待下一头班车；

对带上危险物品、易燃易爆品、易燃易爆品、易碎物品和家禽、小宠物等禁止搭车的旅客，细心劝说；

提示旅客留意乘车安全，劝阻车里抽烟；

按照规定扣除车钱，并给予单据，依照要求对合乎完全免费搭车要求的旅客推行完全免费；

拾捡旅客丢失物件，立即转交路线值班员解决。担保人：XXX

20xx年X月XX日服务项目责任书篇2

xxxx有限责任公司就xxxx“xxxxxx信息管理系统运作维护保养服务”标书中所规定的新项目维护保养施工期、新项目维护保养內容、运维管理服务项目规定、服务项目回应等级等层面做出书面形式服务承诺。实际确保以下：

一、新项目施工期

我司确保本新项目的施工期为：合同签订后，维护保养期是x年。二、新项目维护保养內容

我司确保在运维管理服务项目里将彻底达到但不限定于招标会文件编号为xxxxxx-xxxxxx的标书中所规定的实际新项目维护保养內容。

三、新项目服务项目回应等级

我司对于新项目服务项目回应等级作以下服务承诺：

我司创建的顾客服务管理中心给予固定不动的7×24小时常见故障审理电話服务项目。

我司专业技术人员回应期限：接障后我司服务支持工作人员务必在五分钟内做出回应，详尽纪录常见故障状况。

常见故障解决期限：我司确保一般在1小时内处理，最迟3钟头内解决困难。

四、维护保养服务水平

理应能在十分钟内精确确诊并告之客户常见故障缘故，确诊错误率要操

纵在5%之内。并向终端用户表述常见故障产生缘故，很有可能造成的不良影响，及其拟采用的对策。在响应速度内进行常见故障机器设备的检修，维修人员应严格执行检修技术规范。

我司确保创建硬件配置紧急检修工作组，对重要关键职位及应急的常见故障立即回应并报告，针对常见故障机器设备的检修由招标人特定实际专业技术人员监管执行。

常见故障修复中很有可能危害客户工作中或系统对运用数据信息有影响的，要先资询用户反馈再解决。

假如设备寄修，必须维护好硬盘等储存设备。要先将客户备份数据好，再送检修。

对处在质保期内的常见故障机器设备，服务提供商在招标人受权的范畴内意味着招标人融洽商品供应商贯彻落实质保事项，并监管检修时效性和品质。

对处在质保期外的桌面上端机器设备硬件配置常见故障设备维护，如需拆换零配件，应请原生产厂家特定或受权的机构检测价格，以有效的价钱依照机器设备标准配置或高些配备购置零配件并开展安裝调节，检验根据后由客户书面形式认同，拆换零配件花费我来司担负。

五、硬盘数据保密性硬盘数据保密性硬盘数据保密性硬盘数据保密性

我司服务承诺在为客户做维护保养、检修或寄修等服务项目工作上，担负为客户传统有关保密性信息内容的责任和义务。另外我企业将积极规定全部一线服务项目工作人员与客户方签定保密协议。假如设备寄修，我司工作员必须维护好硬盘等存储机器设备。要先将客户备份数据好，再送检修。

六、新项目工作人员确保

我司服务承诺将对于本新项目创立x本人的团队，本新项目由x名工程项目经理、x名项目外包技术工程师、x名叫二线适用紧急技术工程师组成广州城市排水系统环境监测中心团队。

七、招投标规定确保

1、我司确保给予生产商正品、全新升级的、符合我国及客户明确提出的相关产品质量标准的机器设备。假如由于生产厂商没法给予的缘故而给予别的知名品牌的机器设备/构件，我司将确立表明和列举商品特性和销售市场状况较为表，并明确提出品质保证。

2、此次购置商品为非进口商品(进口商品指根据我国海关报关验放进到中国境内且产于关海外的商品)。

3、我司确保所投的本新项目中，沒有归属于政府部门强制性购置的节能环保产品。

八、别的确保

我司确保给予7×24小时的通话回应服务项目：包含对全部服务支持、服务项目要求、解决问题的电話、电子邮件、发传真服务项目;对全部顾客明确提出的规定开展纪录、分配、追踪、管理方法和剖析;在收到报障电話后马上回应。将分配维护保养技术工程师回复客户方，并明确维护保养方法;另外对全部的难题准时通告和报告。服务项目频次不限。

我司确保给予5×8钟头的长驻服务项目：我司分配x名技术工程师长驻客户当