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问题分析与解决课件

汇报人：小无名

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目录

问题分析基本概念与重要性

问题识别与描述技巧

问题原因分析方法及工具

解决方案制定与实施策略

效果评估与持续改进方向

案例分析与实战演练

问题分析基本概念与重要性

01

问题是指实际状况与期望状况之间的差距或不一致，是需要解决或改进的难题或挑战。

根据问题的性质和影响范围，可分为技术问题、管理问题、战略问题等；根据问题的明确性和解决方案的确定性，可分为明确问题和模糊问题。

问题分类

问题定义

通过问题分析，可以识别出组织或个人所面临的各种问题，为后续决策提供依据。

识别问题

评估影响

制定解决方案

问题分析有助于评估问题对组织