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防疫期间物业工作总结

引言防疫期间物业工作总体情况防疫措施执行情况居民服务与关怀社区合作与联动员工培训与防护总结与展望

引言01

新冠疫情给物业管理带来了前所未有的挑战，本次总结旨在回顾防疫期间物业工作的实践与经验，为今后的疫情防控工作提供参考。通过总结防疫期间的物业工作，发现存在的问题和不足，进而提出改进措施，提升物业服务水平和应对突发事件的能力。目的和背景提升物业服务水平应对疫情挑战

本次总结涵盖自疫情爆发以来至目前的防疫期间物业工作。时间范围工作内容参与人员包括防疫措施的执行、居民生活服务的保障、公共区域的清洁消毒、防疫宣传的开展等方面。涉及物业全体员工、业主委员会成员、志愿者及社区居民等。030201汇报范围

防疫期间物业工作总体情况02

制定防疫方案加强人员管理落实消杀措施配合政府工作工作开展情据疫情形势和政府要求，及时制定并调整物业防疫方案，明确各项防疫措施和责任人。对物业员工进行健康监测和行程追踪，确保员工健康状况良好，减少人员流动和聚集。定期对公共区域、电梯、楼道等场所进行消杀，保持环境清洁卫生。积极与政府部门沟通协作，配合开展流调、核酸检测等工作，确保防疫工作顺利进行。

工作成果与亮点保障居民生活在防疫期间，物业人员坚守岗位，为居民提供日常生活服务，如购物、送餐、垃圾清运等，保障了居民的基本生活需求。加强宣传引导通过宣传栏、微信群等多种渠道，及时向居民发布防疫信息和政府要求，提高居民防疫意识和自我防护能力。创新服务方式针对防疫期间居民出行不便的问题，物业人员开展代购、代缴等服务，为居民提供更加便捷的服务方式。

部分物业项目存在人员配备不足的问题，导致防疫工作无法全面落实到位。人员配备不足部分物业项目存在消杀频次不够的问题，可能存在卫生死角和安全隐患。消杀频次不够部分居民对防疫措施不够重视，存在不佩戴口罩、随意进出等问题，给防疫工作带来一定难度。居民配合度不高存在问题与不足

防疫措施执行情况03

在防疫期间，我们严格管理小区的出入口，确保每个进出的人员都经过体温检测和登记，以降低病毒传播的风险。严格把控出入口为小区居民发放通行证，确保每户人家在必要出行时能够顺利进出，同时也方便我们进行人员管理和统计。发放通行证在出入口设置宣传栏，张贴防疫知识和注意事项，提高居民的防疫意识和自我保护能力。加强宣传引导出入口管理

增加消毒频次针对高频接触的公共设施，如门把手、电梯按钮等，我们增加消毒频次，以减少病毒传播的可能性。定期全面消毒我们定期对小区内的公共区域进行全面消毒，包括楼道、电梯、垃圾存放点等，确保公共环境的卫生安全。采用专业消毒剂我们选用专业消毒剂，确保消毒效果达到防疫要求，同时避免对环境和人体造成不良影响。公共区域消毒

佩戴口罩和手套员工在工作期间必须佩戴口罩和手套，做好个人防护，减少与病毒接触的风险。加强员工培训我们定期组织员工进行防疫知识培训，提高员工的防疫意识和操作技能，确保防疫工作的有效执行。健康状况监测我们要求所有员工每天进行健康状况监测，包括体温检测和症状观察，确保员工健康状况良好。人员健康管理

居民服务与关怀04

03公共设施维护定期对小区内公共设施进行检查和维护，确保居民在防疫期间能够正常使用。01生活物资供应积极与各大超市、便利店合作，确保居民日常生活所需物资供应充足，价格稳定。02快递、外卖配送服务在防疫期间，加强与快递、外卖公司的沟通协调，确保居民能够及时、安全地收到快递和外卖。居民生活需求保障

针对小区内老年人群体，提供专门的关怀服务，如定期电话问候、协助购买生活物资等。老年人关怀为小区内残疾人提供必要的帮助和支持，如协助进行日常生活、提供无障碍设施等。残疾人服务加强对孕妇和儿童的关注和照顾，提供必要的健康指导和心理支持。孕妇和儿童关怀特殊群体关怀与服务

123通过发布官方公告、社区微信群等方式，及时向居民传递正面信息，缓解居民的恐慌和焦虑情绪。情绪安抚联合专业心理咨询机构，为居民提供线上心理咨询服务，帮助居民调整心态，积极面对疫情。心理疏导组织丰富多彩的线上活动，如健身课程、亲子游戏等，增强居民的互动和交流，营造良好的社区氛围。线上活动居民情绪安抚与心理疏导

社区合作与联动05

紧密合作在防疫期间，我们与社区、街道办等相关部门保持紧密合作，共同制定和执行防疫措施。信息共享我们积极与社区、街道办分享疫情信息和防控进展，确保信息的及时、准确传递。资源互助在防疫资源紧张的情况下，我们与社区、街道办相互支持，共享防疫物资和人力资源。与社区、街道办等合作情况

我们与其他物业公司保持密切联系，分享防疫经验和做法，共同提高防疫水平。经验分享在特定情况下，我们与其他物业公司联合行动，共同应对疫情挑战，如联合采购防疫物资、共享人力资源等。联合行动我们积极与其他物业公司沟通协调，