《服务流程培训》课件.pptxVIP

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2024-04-11 发布于四川
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《服务流程培训》课件.pptx

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《服务流程培训》课件;目录;01;;服务流程培训的种类;服务流程培训的步骤;服务流程培训的效果;服务流程培训的关键要点;;02;;服务意识培训的内容;;良好的服务意识可以提升企业的竞争力;03;建立良好沟通桥梁;如何提升服务技能;;如何评估服务技能培训的效果;检查员工学习情况;04;;了解客户需求;如何提升客户关系管理能力;客户关系管理的重要性;;05;通过流程优化降低成本增加利润;;如何推动服务流程优化;服务流程优化的益处;06;;案例二：某零售企业客户关系管理培训;;案例四：某医院服务流程全员培训;客户满意度;07;;总结;;祝大家学习进步;