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【装卸搬运】应急预案
为确保销售旺季期间配送工作的顺利开展,根据前几年旺季销售配送工作的经验,结合目前配送实际情况,制定配送工作方案。
1、指导思想围绕旺季销售任务,本着安全、准确、高效的原则,确保入库、出库装卸、送货、收款顺利完成,国家局“一号工程”规范实施。
2、工作措施
根据前几年旺季销售配送工作经验,结合当前配送实际状况,拟采取以下几方面应对措施:
前期准备工作应对措施
一是在旺季销售工作开展前,对全体员工做好引导教育工作,把大家的思想和行动高度统一到工作上来,激励大家要克服一切困难,在妥善处理好家庭与工作的关系下,全力做好旺季期间的各项工作;
二是对所有送货车辆,仓储、搬运、安防设施设备进行一次保养维护,将可能出现的不良状况处理在旺季来临之前,确保销售旺季期间无故障运行;
三是对短缺设施或物料盘清家底,搞好测算,及时请示购置,力争旺季前全部到位;
五是对仓储、装卸、送货、收款能力进行科学评估,需要外力支持的请示上级增加人手,抓紧时间搞好学习培训,集中一切力量确保销售旺季各项工作顺利开展。
储配工作措施
1.场地受限应对措施
将装卸车间存放的空烟箱提前陆续发至各配送站暂存,既可避免旺季期间因配送客户纸箱占车位,又可避免占用车间场地;
订制后门托盘平台,旺季期间可从后门出库,缓解进出库矛盾。
2.装卸力量薄弱应对增加装卸人员8名。
增加搬运人员7人。
随时准备配合调度。
3、送货工作措施
1.调整送货时间将送货出发时间提前到每日的早上7:
30分,送货结束时间定在晚上的8:00点,送货时间为11个半小时,保证送货过程的安全和人员充足的休息时间。
2.送货组调整为了达到送货量相对均衡,保证旺季销售送货任务的完成,增加两名机动人员,将现有的九个送货组调整为十个,缓解人员紧缺的现状。
3.安全防范
一是严格执行送货流程和货款入柜制度,特别是针对电子结算客户的交接,要严格执行收货人出示有效身份证收货签字的手续,确保商品、货款安全。
二是对所有的送货车辆进行检修,保证车辆技术性能完好和出勤率,三是针对道路状况差、冬天路面容易结冰的,保障车辆、人员、商品的安全,五是制定了车辆、防抢等事故的应急预案,保证送货工作安全运行。
4.其他措施
利用送货时间对客户进行销售旺季工作宣传,指导客户在订货后准备好货款,保证收货后及时付款,缩短送货时间。
加强与呼叫员、客户经理、稽查员的沟通,取得多方援助。
4、应急预案
1.车辆应急预案
指导思想
在一季度销售旺季期间,保证车辆技术状况良好,运力充足,能够安全顺利地完成运输工作。
领导机构中心成立车辆应急救援小组车辆应急救援小组组长1名车辆应急救援小组成员4人车辆应急救援协助方:
汽车修理厂预案步骤
送货途中若因故障或不可抗力因素导致无法正常安全行驶,影响送货时,车辆驾送人员应立即向车辆应急救援小组报告,报告内容应真实准确,并祥明原因和具体情况。
车辆应急救援根据报告情况迅速组织救援,作出救援方案和要求,发出救援指令。
增援车辆及施救人员应在接到报告后第一时间赶赴现场,转移车上货物和货款,并继续完成送货任务,车辆维修人员同时进行车辆紧急抢修。
车辆故障排除后方可返回,属无法及时修复的由拖车拖回,严禁开冒险车带病车。
预案要求送货部全体驾驶员要熟知本预案,严格遵守车辆管理规程,做好车辆维护与保养,对发生的特殊情况要有应急应变能力、要有抢险救灾意识,牢记安全,做好车辆的安全驾驶、的安全配送工作,对国家及人民负责。
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