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员工培训手册范文【5篇】

员工培训手册范文篇1

一、培训目的：

1、规范新员工试用（见习）期管理，使新员工在入职

前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企

业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言

和行为规范；

2、为新员工规范加强指导与考核

3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意

识和带队伍的力量。

二、适用范围

本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导

人。

三、名词解释

1、试用（见习）期：依据岗位性质和工作表现，时间

一般为一至三个月。

2、试用期主要针对从社会聘请的新员工。

3、见习期主要针对从大专院校聘请的应届毕业生，见

习期满一个月转为试用期。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训方案

和

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技

能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确

定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部

跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。

五、各部门职责：

1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工

和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格；负责审

查、考核各部门的培训方案和实施状况，并帮助

2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本

部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并帮助部门详细

实施职员的“以师带徒”岗位培训。

六、新员工三级培训体系

新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业

培训及“以师带徒”岗位培训。

综合培训……新员工入职综合培训

专业培训……、各部、室专业培训

岗位培训……、以师带徒岗位培训

培训程序：

（一）一级培训（综合培训）

1、人力资源部组织一级培训（综合培训）

1）企业概况：公司

2）员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

3）入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4）财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及

办公设备的申领使用；

5）安全学问：安全生产培训，进行安全生产的常识讲

解及紧急大事

8）观看新员工职业化教程，培育新员工的职业生涯设

计力量，以便在今后的工作中能合理规划个人的进展。

9）新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训，不及

格的要补考。

2、培训组织流程

（二）二级培训（专业培训）

1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训

2、培训内容：区分不同的专业实施

营销部门：基础学问及产品技术、公司产品及市场状况、

产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户

心理、客户访问、宣读技巧、综合实习、答辩等。

客服部门：电信基础学问及

3、培训组织流程（参见综合培训）

（三）岗位培训：即针对个人详细岗位的“以师带徒”

培训。

1、岗位培训流程

2、部门负责人支配新职员的工作岗位，指定新职员“师

傅”（以下称“指导人”），确定培训目标，向新职员和指导

人明确培训内容、培训目标。

3、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责

完成，新职员在指导人的指导下，熟识业务内容和工作流程。

4、岗位培训结束时，新职员提交工作

5、指导人必需具备的条件：

①项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干；

②具有较深厚的专业理论学问，较强的科研、业务力量；

③熟识公司各项规章制度、工作程序和业务流程；

④具有较强的责任心和敬业

⑤在本岗位工作一年以上。

6、指导人职责

①接受来自部门负责人下达的岗位培训任务；

②对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，

专业学问和技能的训练；

③一般状况下一个指导人只带一个新职员；

④对新职员岗位培训进行

⑤对新员工试用期工作力量、业绩进行考核。

7、培训内容

岗位培训内容包括：企业文化导入、业务培训、工作流