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集邮业务发展思路
一、集邮部门需要增设专门的邮票督训师,能够对邮票进行系统学习并能够组织单位进行培训,或每月进行集邮专题讲座等,宣传邮票的价值、收藏、培养客户的兴趣和爱好。检查各集邮网点实际存在的问题,引导集邮网点积极正确向上发展。
二、集邮网点集邮柜台太简单,甚至被金融网点所占领并被抛弃,我们没有把集邮柜台做为一个区角来进行有效的管理,柜台设置要智能化,方便摆放物品,方便客户查阅邮品资料。
三、在集邮文化传播方面,宣传经费太少,除了新邮预订基本上没有进行宣传,集邮品信息宣传不到位,窗口无展柜,业务宣传方式单一,宣传效果不明显,同时也很难了解客户的需求,不便于服务跟进要数发展。
四、关于集邮专卖店这块我的建议是或由市公司建设网店,市公司安排专人进行网店的维护,各县公司可以申请把自己内部的产品上架(包括库存产品),由大家把这个网店推广出去,可以很好的把库存产品展示给客户。(实体店没有更好的建议)
五、市公司集邮部要与金融部联合,现在金融业务活动比较多,我们可以把邮品交给金融部来进行他们的客户维护,这样可以解决一部分邮品业务收入,现在金融礼品都由市公司全部下发,县集邮部这块无法插手;加强各邮政及金融网点大堂经理及所长进行邮政业务培训,把集邮业务做为他们的日常工作,毕竟他们所面对的客户面更广,可以有征对性的对客户进行业务宣传。
六、集邮本来就是一项高收入的业务,但是给的业务酬金太少会大大降低各业务员对集邮业务的兴趣,虽然有任务分配,但业务员会选择其他收入高的业务,把所得的一部分酬金补贴到集邮这一块来,这就造成业务员对集邮业务的抵触,并极大的限制了集邮业务的发展。
七、集邮总量调减只是喊喊口号,从来没见发行量少过,(个人认为),县现在通讯发达,邮票流通保有量已经快要灭绝了,邮票市场流通率降低会导致邮票潜在的收藏价值降低。
八、集邮协会名存实亡,集邮协会的存在没有起到任何作用。如何征对集邮协会集邮爱好者进行维护?1、发放经费,每年组织集邮爱好者一次活动,增加集邮爱好者的集体荣誉感,被重视感。2、征对集邮爱好者推出收藏价值比较高的邮票,提高集邮爱好者的收藏兴趣。
九、开展积分有礼兑换活动,现在集邮活动太少,有也只是客户买了一定量的邮品后才给客户一个购买一种限量邮品的资格,但这个限量邮品的潜力价值如何又不得而知,限制了绝大部分客户的购买兴趣。建议客户达到一定积分后可以在我们建设的网店里兑换礼品(前面有提到),网店建议有兑换礼品这一栏目。
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