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公司全面质量管理与持续改进策略PPT制作人:来日方长时间:2024年X月X日目录第1章全面质量管理概述第2章持续改进策略第3章质量工具与技术第4章质量改进案例分析第5章第17章全面质量管理的核心理念回顾第6章第18章持续改进的策略和实践第7章第19章质量工具和技术在改进中的作用第8章第20章质量改进的未来趋势第9章第21章结束语01第1章全面质量管理概述全面质量管理定义全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)是一种以提升组织内部及外部质量为核心的管理方式。它强调客户焦点、全员参与、过程方法、持续改进、事实依据的

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