国家开放大学电大《微机系统与维护》形考任务五 实训12：微机常见故障处理实训报告.docxVIP

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实训12微机常见故障处理实训报告

实训内容

1．电源常见故障

2．CPU、主板和内存常见故障

3．基本输入/输出系统常见故障

4．硬盘常见故障

实训要求

掌握计算机硬件维护的基本原则和方法，掌握故障判断的一般步骤。学会常用典型故障的判断和处理，根据故障现象，分析故障原因，判断故障，并给出故障解决办法。

实训数据记录

一、电源常见故障

故

障

现

象

电源指示灯不亮、主板不加电

系统自动循环重启

系统故障

系统不能引导，自检失败

显示器无法点亮

微机部件烧坏

故

障

原

因

电源损坏

电源功率不足

插座是否插好

故

障

处

理

检查电源线是否插好，风扇是否正常转动，供电是否正常

检查主板有无插电

使用“替换法”检测是否电源问题，替换一个能够正常工作的电源后故障消失，则表明是电源引起的故障

如果功率不足，需要更换更大功率的电源

如果电源损坏则送厂维修或购买新电源更换。

二、CPU、主板和内存常见故障

故

障

现

象

CPU故障：

加电后只有电源灯能够亮起，其他没有任何反应

频繁死机，甚至在BIOS也会出现死机的情况。

不断重启

主板故障：

无法正确识别硬件

CMOS设置无法保存

主板COM口和并行口、IDE口损坏

内存故障：

主机无法启动，并伴有报警声，显示屏黑屏、计算机无法稳定运行

操作时出现蓝屏、系统经常死机

故

障

原

因

CPU故障：

CPU设置错误或设备不匹配

主板故障：

CMOS密码丢失

系统不启动、显示屏不显示

内存故障：

内存插槽造成系统无法正常启动

内存混插造成系统运行不稳定

故

障

处

理

CPU故障：

CPU针脚接触不良，导致机器无法正常启动，检查CPU针脚是否有断裂或变形

挂起模式造成CPU不工作

温度过高、导致CPU烧坏，更换CPU或送厂维修

主板故障：

使用“观察法”、“清洁法”、“插拔法”、“替换法”、“最小系统法”、“软件诊断法”等检测主板故障

内存故障：

使用“清洁法”，用橡皮擦或日常写字用纸擦拭CPU金手指

如果是CPU混插导致的问题，可以使用“替换法”，替换为相同频率的CPU测试

三、基本输入/输出系统常见故障

故

障

现

象

鼠标、键盘无法正常操作

打印机无法打印

故

障

原

因

连接线未插好

键盘或鼠标内部损坏

打印机没有驱动

打印机驱动型号不正确

故

障

处

理

检查外设的连接线是否插好

更换新的外设

在官网下载对应的驱动版本安装，并重新连接打印机

检查打印机驱动型号是否对应，如不对应在官网下载对应的驱动版本安装，并重新连接打印机

四、硬盘常见故障

故

障

现

象

BIOS无法找到启动项

硬盘发出磁头撞击声

硬盘电机不转

硬盘磁头错位，导致读写数据错误

硬盘数据中毒，导致蓝屏

故

障

原

因

硬盘外部接触不良，盘体的运动部件或集成电路损坏

硬盘SATA连接线或硬盘供电线未插好

故

障

处

理

检查CMOS设置，查看其中工作模式是否正常，容量等参数是否正确

使用启动盘修复启动引导

使用杀毒软件查杀病毒

如果是系统无法启动，检查系统信息是否被损坏

检查SATA接口及硬盘供电线是否插好

实训成绩：指导教师签名：实训日期：