下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 - 计算机等级考试.docxVIP

-10=-2.8;SV=EV-PV=7.2-12=-4.8;（3）ETC=(BAC-EcV)/CPI项填写“×”）；（1

-10=-2.8;SV=EV-PV=7.2-12=-4.8;（3）ETC=(BAC-EcV)/CPI

项填写“×”）；（1）项目集内的所有项目通过共同的目标相关联，该目标对发起组织而言具有非常重要的战略

风险没有给出相关的应对措施。沟通管理存在问题，导致与客户出现了争执。采购管理存在问题，导致出现了采购

c=(18-7.2)/7.2/10=15万。)解析：读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应

(总分：75.00，做题时间：150分钟)

一、案例分析题

(总题数：3，分数：75.00)

阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。（分数：25）

(1).结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？（分数：10）

__________________________________________________________________________________________正确答案：(

1、没有制定项目范围管理计划。

2、需求收集做得不够详细。

3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。

4、创建WBS存在问题，WBS没有经过相关干系人的确认。

5、范围确认存在问题，导致WBS中定义的功能没有开发。

6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程。

)

解析：

(2).结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？（分数：6）

__________________________________________________________________________________________正确答案：(

1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。

2、进度管理存在问题，导致工期拖延。

3、质量管理选在问题，导致产品出现卡顿，马赛克现象严重等质量问题。

4、风险管理存在问题，对可能痴线的风险没有给出相关的应对措施。

5、沟通管理存在问题，导致与客户出现了争执。

6、采购管理存在问题，导致出现了采购物品的合同纠纷。

)

。（4）是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。（分数：4）正确答案：

。（4）是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。（分数：4）正确答案：((1)强制性依赖

短工期。活动B、D、I最多可以缩短的天数以及额外费用如下：在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及

月，核心芯片采购遇到困难，为了不影响整体进度，又单独成立了H组负责研究可替代芯片的选型和采购。同时公

物品的合同纠纷。)解析：(3).分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的

(3).分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？（分数：5）

__________________________________________________________________________________________正确答案：(

（1）识别和分析可交付成果及相关工作。

（2）确定WBS的结构和编排方法。

（3）自上而下逐层细化分解。

（4）为WBS组件制定和分配标识编码。

（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。

)

解析：

(4).从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏