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幼儿园群众满意度工作总结

幼儿园群众满意度工作总结1

一、不断学习，提高自身能力。

从管理学上讲，中层领导指机构、组织、阶层等在中间的一层或几层负责的干部，是联系组织机构高层与基层的桥梁和纽带，也就是说向上联系园长，向下联系每一个后勤工作者。幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤事务人员大量的琐碎、复杂的工作支持、配合才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子吃好、睡好、生活好。这就决定了幼儿园的后勤副园长必须要懂得多，要不断参加学习，提高自我的工作能力、提高为教职工服务的能力。

善于学习主要是向书本学习、向实践学习、向群众学习。

（1）向书本学习，就是学习各个岗位的知识、学习别人的管理经验。十多年来我不断学习，从什么都不懂到现在能胜任幼儿园后勤的每一项工作，能指导各个岗位开展工作。只有不断学，博采众长、兼容并蓄，才能不断地充实自己、提高自己。经过努力我取得了档案员证书、保健员培训证书、食品卫生安全员培训证书、园长岗位证书、园长提高班、研修班证书等，并努力把学到的知识运用到实际工作中去，健全幼儿园的各项管理。

（2）善于向实践学习，就是要善于总结实践经验，不但要总结成功的经验，还要注意总结失败的教训，及时把经验记录下来，只有懂得反思，才能确保各项活动开展得越来越好。

（3）向群众学习，就是要尊重群众的意见，尊重群众的首创精神，对各项工作多作思考，及时发现问题、调整措施，积极研究问题，寻找规律。在工作中，多了解群众对工作的意见和想法，积极为群众创造有利的工作条件，集群众的智慧不断完善各项工作，尊重群众使群众有主人翁的精神，与群众一起成长，使群众能更加热爱工作，发挥最大的工作效能。

二、服从大局，确立配角意识。

作为副园长要自觉维护其权力和地位，这是必须始终牢记的重要一点。只有领导班子团结，才能发挥最大的作用，确保幼儿园的发展、壮大。具体有：

（1）在园长发出号令时，挺身而出，全力响应，担当园长的`左膀右臂。

（2）在园长工作出现失误遗漏时，主动补台，堵塞漏洞，共渡难关。

（3）在取得成绩时，不争名利，不计得失，虚心谦让。

（4）在社交场合或其他活动中，谦虚礼让，不争座次，不出风头。善于“站位”“在其位，谋其政，行其权，尽其责”，要当好副职，必须明确自己的配角身份，善于站好位置，做到“到位而不越位”。“到位”是指充分行使自己的职权，有效发挥自己的作用。“越位”是指超越自己的职权行事。正确理解领会园长的意图。多分析、研究，多请示、汇报，多观察、交流，确保所做工作不偏离中心和方向。工作要勤恳，讲究效率。力争用最短的时间，用尽可能少的劳动成本，圆满完成工作任务，获取最佳办事效益。

在同一个班子中，一把手与副职同坐一条船，可以说“一损俱损，一荣俱荣”。副园长的助手地位决定了其更应淡化名利，耐得住寂寞。做到胸怀宽广，“得之淡然，失之泰然”，看得开，看得透，拿得起，放得下，保持一颗平常心；甘当铺路石；尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名，把大局放在第一位。

三、尽职尽责，做好分管工作。

努力做好分管工作，要力争当好“五个能手”。即：当好参谋助手（出谋划策）、当好处事能手（处事沉稳、遇事不惊）、当好协调帮手（处事公正、善于解决纠纷）、当好督办铁手（严格执行规章制度）、当好临时正手（正职外出时，能及时处理好各项工作，做好决策）。具体要把握：

（1）要为正职出谋划策，用自己的智慧，提出一些利于幼儿园工作的意见和建议；

（2）要有超前意识，要创造性地开展工作，不能随波逐流；

（3）要尽可能站在园长的角度和幼儿园全局利益的角度出主意，提出富有创造性、实效性的独特见解，为园长的决策提供必要的有价值的参考意见。

尽职尽责首先要明确自己分管工作的职责、任务、范围、权限，也就是自己应该怎么做、怎么管、管什么，责任意识、职责任务必须十分明确，不能乱管也不能不管，要按园长的要求去分管。其次要善于学习和借鉴他人的经验和成功之处，寻求做好分管工作的方法、技巧和途径，再次，工作要仔细，要积极主动，特别对布置的工作要有检查、有结果、有落实，要克服依赖性，克服什么事情都等着正职拿主意、拿办法，把自己当成摆设。工作中不要怕出问题，不要怕困难，困难就是机遇，困难问题解决了说明有水平、有能力。最后要承上启下，起好桥梁纽带的作用，要把正职的意见、指示、要求贯彻下去、布置下去，同时要把群众的意见收集、反馈上来，达到沟通的目的，使园长了解具体的情况。

四、突出重点，提高工作效率。

幼儿园后勤工作非常烦琐、复杂，如何让自己从繁忙