足疗店加盟商客户满意度调查协议.docxVIP

PAGE

PAGE1

合同编号：_______

甲方（足疗店加盟商）：_______

乙方（调查机构）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户满意度调查事宜，达成如下协议：

一、调查目的

甲方为了解加盟店客户满意度，提升服务质量，改进经营管理，委托乙方进行客户满意度调查。

二、调查内容

1.客户对加盟店环境、设施、卫生状况的满意度；

2.客户对加盟店服务人员态度、技能、专业知识的满意度；

3.客户对加盟店价格、促销活动的满意度；

4.客户对加盟店整体满意度及再次光顾的意愿。

三、调查方式

乙方采用问卷调查、电话访问、网络调查等方式进行客户满意度调查。

四、调查时间

1.调查周期：自本协议签订之日起_______个月；

2.调查时间：根据甲乙双方协商确定的具体时间进行。

五、调查费用

甲方支付乙方调查费用共计人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。

六、调查报告

乙方在调查结束后_______个工作日内向甲方提交客户满意度调查报告，报告内容应包括调查数据、分析及建议。

七、保密条款

1.甲乙双方应对在调查过程中获取的客户信息及调查数据保密；

2.未经甲方同意，乙方不得将调查数据及报告用于其他用途；

3.本协议终止或解除后，甲乙双方仍需遵守本保密条款。

八、违约责任

1.如乙方未按约定时间、质量完成调查任务，甲方有权要求乙方退还部分或全部调查费用；

2.如甲方未按约定支付调查费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

九、争议解决

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）：________

乙方（盖章）：________

签订日期：________年____月____日

请注意，本示例仅供参考，具体合同内容需根据实际情况进行调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见。

协议编号：_______

甲方（足疗店加盟商）：_______

乙方（调查机构）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户满意度调查事宜，达成如下协议：

目录：

一、引言

二、调查目的

三、调查内容

四、调查方式

五、调查时间

六、调查费用

七、调查报告

八、保密条款

九、违约责任

十、争议解决

十一、其他约定

附件：

附件1：调查问卷模板

附件2：调查报告格式

以下是协议的具体内容：

一、引言

甲方作为一家足疗店加盟商，为了解加盟店客户满意度，提升服务质量，改进经营管理，特委托乙方进行客户满意度调查。本协议旨在明确双方的权利和义务，确保调查工作的顺利进行。

二、调查目的

甲方希望通过本次客户满意度调查，全面了解客户对加盟店的满意度情况，包括环境、设施、卫生状况、服务人员态度、技能、专业知识、价格、促销活动等方面，以便甲方能够针对性地改进和提升服务质量，增强客户满意度和忠诚度。

三、调查内容

1.客户对加盟店环境、设施、卫生状况的满意度；

2.客户对加盟店服务人员态度、技能、专业知识的满意度；

3.客户对加盟店价格、促销活动的满意度；

4.客户对加盟店整体满意度及再次光顾的意愿。

四、调查方式

乙方采用问卷调查、电话访问、网络调查等方式进行客户满意度调查。具体调查方式由乙方根据实际情况和甲方的要求确定。

五、调查时间

1.调查周期：自本协议签订之日起_______个月；

2.调查时间：根据甲乙双方协商确定的具体时间进行。

六、调查费用

甲方支付乙方调查费用共计人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。

七、调查报告

乙方在调查结束后_______个工作日内向甲方提交客户满意度调查报告，报告内容应包括调查数据、分析及建议。报告格式应符合附件2的要求。

八、保密条款

1.甲乙双方应对在调查过程中获取的客户信息及调查数据保密；

2.未经甲方同意，乙方不得将调查数据及报告用于其他用途；

3.本协议终止或解除后，甲乙双方仍需遵守本保密条款。

九、违约责任

1.如乙方未按约定时间、质量完成调查任务，甲方有权要求乙方退还部分或全部调查费用；

2.如甲方未按约定支付调查费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

十、争议解决

本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十一、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；