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页面级远程同屏协助方法、装置及服务器.pdfVIP

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  • 2024-04-13 发布于四川
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页面级远程同屏协助方法、装置及服务器.pdf

    本发明提供了一种页面级远程同屏协助方法、装置及服务器，涉及信息交互的技术领域，包括：在接收到用户端和客服端发送的连接请求时，通过JS组件分别向用户端和客服端提供交互操作界面，其中，JS组件设置为增量元素同步机制；响应针对于用户端对交互操作界面的选择情况，在后台服务器执行对应的控制操作，并通过路由分发将用户端与对应的客服端建立通讯连接，以使会话流量数据在用户端和客服端之间进行双向数据传输，实现远程同屏协助。本发明可以显著提升线上用户端和客服端的沟通效率和沟通流畅度，从而提升用户体验。

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117880267A

    (43)申请公布日2024.04.12

    (21)申请号202310273476.1

    (22)申请日2023.03.20

    (71)申请人乾三（北京）科技有限公司

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