2024年大学试题(管理类)-员工关系管理考试历年真题荟萃带答案.docx

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2024年大学试题(管理类)-员工关系管理考试历年真题荟萃带答案

第1卷

一.参考题库(共25题)

1.简述劳动争议预防的必要性。

2.影响员工心理健康的因素有哪些？

3.环境压力的主要来源有哪些？

4.简述劳动争议调解的原则。

5.简述处理冲突的策略与方法。?

6.导致员工离职的企业外部因素有哪些？

7.管理者对付“小人”员工的方法有哪些？

8.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）。

A、要坚持及时处理原则

B、要坚持依法处理原则

C、要坚持公正原则

D、公正原则是解决劳动争议的最重要原则

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