2020年第四季度消费投诉举报热点信息公示.docx

2020年第四季度消费投诉举报热点信息公示

序号

经营主体

已受理的投诉举报数量

已受理且办结的投诉举报数量

投诉举报解决率

投诉举报详情

1

九江石钟山豆制品有限公司

64

63

100%

虚假广告宣传

2

果唯伊

29

29

100%

预付卡在其他连锁店只能打折不能消费卡内余款、店面转让未提前告知会员（预付卡纠纷）

3

江西省叶叶香农业开发有限公司

25

25

100%

虚假广告宣传

4

创品优美

24

24

100%

理发店关门跑路（预付卡纠纷）

5

好形象

20

20

100%

理发店关门停业（预付卡纠纷）

6

凯斯琳娜

16

16

100%

蛋糕店突然停业（预付卡纠纷）

7

洪兴大药房

14

13

100%

药物质量问题、药物价格问题

8

中国石化

13

13

100%

诱导消费燃油宝、为凑整收费导致加油时油箱溢油、油品问题

9

德安县轩宇百货坊

12

12

100%

广告标语误导消费、不履行商品无效退款承诺

10

古茗

12

12

100%

购买一杯奶茶在卡片上盖一枚印章，集齐10枚印章可获赠1杯奶茶，奶茶店要求一张卡片集齐10枚印章才可兑换奶茶

11

清和汤

11

11

100%

会员卡不能享受会员优惠、不允许外带餐食、麻将房无超时提醒

12

湖口县新德佳禽业中心

10

9

100%

禽苗成活率远未达到宣传概率

13

鸭鸭股份公司

8

7

100%

不兑现承诺的补偿

14

三禾爱丁堡儿童摄影

8

8

100%

影楼关门停业（预付卡纠纷）、内部人员管理问题、拖延拍摄时间

15

爱婴宝

8

8

100%

不履行赠送奶粉的承诺、充值后所需商品断货、奶粉质量、

16

中国黄金

8

8

35%

未提前告知首饰更换款式要收取折旧费、换购一口价黄金纠纷

17

四平家电

7

7

100%

电视质量问题、压力锅质量问题、断货问题、洗衣机质量问题、冰箱质量问题

18

玲珑梵宫

7

2

100%

服务造成身体伤害、拖延退款、使用快过期护肤品

19

犬宜粱火锅店

7

7

100%

加工经营未经检验检疫的狗肉

20

九江余生纺织品有限公司

6

6

100%

该企业不存在，已被列入异常

21

圣象地板

6

6

100%

未提前告知踢脚线安装价格、定金纠纷、地板质量

22

乖宝宝

5

5

100%

婴儿洗浴店关门停业（预付卡纠纷）

23

尚品宅配

5

3

100%

家具定制未按时交货

24

新力锁业

4

3

33.3%

智能门锁售后维修不到位

备注：本统计表根据《九江市工商行政管理局九江市消费者权益保护委员会关于开展消费投诉信息公示工作的通知》及其实施方案

公示相关信息，分别根据被投诉数量和投诉解决情况对被诉方进行排名。（表格统计日期：2020年12月14日）