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员工忠诚度培训考试题

姓名：部门：职务：

填空题：（每空2分，共62分）

1、所谓忠诚是指对组织，对个人真实无欺，遵守承诺和契约的品德和行为。

2、企业员工的忠诚度是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。

3、忠诚的实质：忠诚是一种信仰，忠诚一定有回报，忠诚是一种美德，忠诚是一种义务，忠诚是一个人的立足之本。

4、忠诚的对象：忠诚于你交往的每一个人，忠诚于你的事业，忠诚于你的组织，忠诚于你自己，并用忠诚去感染你身边所有的人，形成忠诚的人和忠诚的团队。

5、一个公司的成功，离不开所有成员的努力，而团队的力量来源于忠诚。

6、当企业发展了，我们的个人价值才能实现最大化，才能得到更多的回报。

忠诚是造就我们职业声誉和个人品牌最重要的因素。

8、只有忠诚于企业，努力地为企业工作，我们的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化。

9、忠于职守，守信，敬业凝聚个人品牌，不仅有益于公司，最大的受益者是员工自己。

10、忠诚是执行任务的最大动力，这个理念在企业，以及任何组织都适用。

11、行动是检验员工是否对企业忠诚的最好方式，公司老板也靠这一点来考验员工的忠诚。

12、智力资本=能力ⅹ忠诚度。

13、忠于自己的组织，包括：维护组织的利益，维护组织的荣誉，保守组织的秘密。

14、忠于自己的职业，包括：树立忠诚意识，发扬敬业精神，热爱本职工作，培养职业习惯。

二、问答题：（共38分）

1、请简述低忠诚度对于组织的危害。（18分）

1、企业核心竞争力受到威胁，企业的形象也会遭到一定程度的影响。更严重的是，如果离职员工缺乏职业道德，将企业的商业机密出卖给竞争对手，那么企业会遭到巨大的经济损失。

2、工作效率低。有些员工忠诚度低下，很大程度上会导致企业生产率和服务质量降低，造成企业的生产成本上升或客户满意度降低，从而导致客户的流失和企业利润的下降。

3、员工流失率高。由于员工的离职，企业就会蒙受重新招聘新员工、培训新员工所需费用的损失。

2、请结合你的实际工作，简述如何做到忠诚于公司？（20分）

一、忠于自己的组织：

1、维护组织的利益

2、维护组织的荣誉

3、保守组织的秘密

二、忠于自己的职业：

1、树立忠诚意识

2、发扬敬业精神

3、热爱本职工作

4、培养职业习惯