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《关于提升医院后勤管理效能的几点思考》

摘要。医院有序的后勤管理工作是医院各项医疗业务活动正常运

行的前提和保障。开源节流，节能减耗作为社会倡导的主题，医院后

勤管理部门应结合医院实际情况，充分发掘现有人、财、物的潜力，

做到人尽才，物尽其用，积极协调各方利益关系，达到医院人财物效

用最大化，后勤管理成本最低化，效能最大化。

关键词：医院后勤管理成本效能

随着物质条件逐步改善，人们对医疗消费的要求也变得多样化，

除对医院业务技术本身要求提高外，对就医环境及就医配套服务等要

求越来越个性化。在当前国家对公立医院投入不足的形势下，作为国

家公益机构要兼顾社会效益和经济效益，既要保持自身稳健运行并可

持续发展，又体现服务社会公众公益性质，必须加强经济效益意识，

提高管理效能。医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，后勤管理

成本高低直接影响着医院的运行盈亏。医院后勤成本是指医院后勤部

门为保障医疗业务的正常运行所消耗的各种费用的总和，抱括修缮

费，低值易耗品消耗费，燃料和电力，各类能耗设施折旧费，后勤人

员人员经费，以及为组织后勤工作产生办公费等。医院后勤工作不仅

包括技术含量低的环境卫生、物资购买，也包括水利电力，设施设备

维修养护等技术性工作。后勤工作有涉及部门多，涉及领域广而繁琐

的特点。后勤部门为各临床科室正常运转提供必备物资保障，它的高

效率运转对医院挖掘各类资源的潜力、降低运行成本，提高管理效能

有着不可忽视的作用。

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一、当前医院后勤管理的现状

（一）后勤人才溃乏，后勤部门人力配置臃肿，人员综合素质普

遍偏低，后勤管理成本控制意识淡溥

一直以来，社会普遍存在重专技轻后勤的思想垢病，医院也不例

外。社会各高校几乎没有医院后勤管理专业，医院后勤部门缺乏专业

人才来源渠道。在当前用人体制下，部分医院还存在将不能胜任本岗

位工作的专技人员转岗到后勤部门的现象。医院的后勤部门成为医院

消化闲散人员的养老所，导致医院后勤部门人员配置雍肿，年龄结构

老化、学历、技术职级等普遍较低。这些后勤员工容易默守陈规，主

观能动性和创新意识薄弱，工作效率不高，后勤管理成本控制意识不

强，不能有效地服务临床一线。

（二）后勤管理制度不健全，流程不规范，医院成本核算归集不

及时不完整，影响经济效成本核算和效益分析

医院后勤管理制度有待进一步完善，即使有健全的后勤管理制度

也存在监管缺失，执行不到位的现象，造成支出漏洞，成本归集不明

确，更不能及时完整地归集费用，使公摊费用扩大，形成隐形浪费。

也有医院虽有健全的管理体制，但整个运行流程过于繁锁，办事流程

不合理，不规范，造成不必要的人力物力消耗。以上现象均使后勤管

理成本增长，管理效能的下降，影响医院整体经济成本核算和效益分

析。

（三）后勤物资存积压、存续期间闲置，维护保养不到位，影响

使寿命，增加成本

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医院物资供应涉及到全院各个部门，部分医院后勤物资中心与临

床部门勾通不到位，所购物资规格、功能与的实际脱节，有需求的配

送不及时，不需要冷备货的供应旺盛，使得物资积压，增加了物资保

管的人力物力财力。同时一些临床科室成本意识淡溥，申购计划争多

图量，领而不用，闲置一边，久而久之闲而无用，最终不了之了之。

也有部分科室对领用的物资特别是大型设施设备，未事先熟悉使用方

法，不按使用说明规范使用或使用时不爱惜等都会大大地缩短了设施

设备的使用寿命，增加医院运行成本。科室设备无专人管理，致使设

备保管缺位，丢失。以上种种财产物资的管理弊端，致使后勤物资大

量占用医院的流动资金，限制了医院的财产物资的潜能有效发挥。

二、降低医院后勤成本，提升后勤管理效能的几点改进措施

（一）加强后勤管理人才的培养，整合资源，节约人力成本

充分认识后勤管理工作重要性，加大后勤人员继续教育、培训经

费投入，提供学习机会，通过外出培训、参观学习开阔眼界，提升业

务素养。抓住当前电力、水利以及各类特种设施设备行业硬性要求的

员工持证上岗的契机，实行“无证不上岗，不能上岗就待岗”的人事

制度，促使后勤人员产生危机意识，变被动学习为主动学习，提高工

作的主动性，以为医院节约作为已任，把节约开支贯穿到整个日常工

作中，提高工作效率，消除