项目三客户关系管理内容及功能课件.pptxVIP

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2024-04-18 发布于四川
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项目三客户关系管理内容及功能课件.pptx

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项目三客户关系管理内容及功能课件;客户关系管理概述

客户关系管理的内容

客户关系管理的功能

客户关系管理实施步骤

客户关系管理实践案例;PART;定义;;客户关系管理理念起源于20世纪80年代的美国，最初应用于大型企业，随着信息技术的发展和市场竞争的加剧，CRM逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。;PART;客户信息更新与维护;;;;PART;;;;;PART;;;;;PART;;;个性化服务;;THANKS