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2024年商业经济行业技能考试-云客服考试历年(2018-2023)真题荟萃带答案
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第1卷
一.参考题库(共50题)
1.以下哪个行为不能在与会员交流过程中出现??()
A、用“您”称呼会员
B、发送“......”
C、根据流程关闭会员对话
D、会员问如何评价,我
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