面试(二)(萧鸣政等编著《人员测评理论与方法》通用课件.pptxVIP

面试(二)(萧鸣政等编著《人员测评理论与方法》通用课件xx年xx月xx日

目录CATALOGUE面试的基本概念面试的程序与技巧结构化面试非结构化面试压力面试面试评价与发展趋势

01面试的基本概念

面试是一种通过面对面的交流和观察，评估和选拔人才的过程。它通常由一系列问题组成，旨在了解应聘者的能力、经验、性格、动机和潜力等方面。面试是一种综合性的评估手段，它不仅涉及到语言交流，还包括非语言交流，如肢体语言、面部表情和声音等。面试的定义

面试的分类01根据面试的标准化程度，可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。02根据面试的进程，可以分为单轮面试和多轮面试。根据面试的组织形式，可以分为单独面试和集体面试。03

面试的目的与功能面试的目的通常是为了评估应聘者的能力、经验和性格等是否符合职位的要求，以及评估应聘者的职业发展和潜力。面试的功能包括选拔人才、了解应聘者的职业规划和价值观、评估应聘者的团队协作和沟通能力等。面试还可以帮助企业建立良好的形象和品牌，提高企业的知名度和美誉度。

02面试的程序与技巧

面试的准备阶段明确面试目的在面试准备阶段，首先需要明确面试的目的，是为了选拔合适的人才，还是为了了解应聘者的能力和潜力。制定面试计划根据面试目的，制定详细的面试计划，包括面试的时间、地点、参与人员、面试流程等。设计面试问题根据应聘者的职位和公司需求，设计有针对性的面试问题，以了解应聘者的能力和经验。评估标准制定在准备阶段还需要制定评估标准，以便在面试过程中对应聘者进行客观评价。

面试的实施阶段建立良好的沟通氛围在面试开始时，应建立良好的沟通氛围，使应聘者感到轻松和舒适，有利于更好地展示自己的能力和潜力。倾听和观察在面试过程中，面试官应注意倾听应聘者的回答，观察其语言表达、思维逻辑、情绪控制等能力。提问技巧在提问过程中，应采用适当的提问技巧，如开放性问题、封闭性问题、行为性问题等，以便更全面地了解应聘者的能力和经验。记录和分析面试官应做好记录和分析，以便在后续评估中对应聘者进行客观评价。

感谢应聘者在面试结束时，应对应聘者表示感谢，并告知其后续的评估和通知安排。整理面试记录在面试结束后，应及时整理面试记录，以便后续的评估和决策。反馈和建议根据面试结果和评估标准，给出反馈和建议，为决策提供依据。归档和备案将面试记录和评估结果进行归档和备案，以便后续查阅和参考。面试的结束阶段

03结构化面试

结构化面试的概念与特点结构化面试是一种标准化、规范化的面试形式，通过预先设计好的面试题目、评分标准和评价程序，对面试者的能力和素质进行评估。结构化面试的特点包括：标准化、规范性、客观性和公平性，能够有效地避免主观因素对面试结果的影响，提高面试的准确性和可靠性。

根据招聘岗位的要求和公司的需求，确定面试的目的和评价标准，为设计面试题目和评分标准提供依据。确定面试目的和评价标准设计合理的面试流程，包括面试前的准备、面试中的提问和面试后的评估等环节，以确保面试的顺利进行。设计面试流程根据评价标准和招聘岗位的特点，设计具有针对性的面试题目，以全面考察面试者的能力和素质。设计面试题目制定详细的评分标准，以便对面试者的回答进行客观、准确的评估。制定评分标准结构化面试的设计

确定面试目的、评价标准和招聘岗位的特点；设计面试题目和评分标准；制定面试流程和时间安排等。准备阶段进行面试前的培训；按照设计的流程进行面试；对面试者的回答进行记录和评估。实施阶段根据评分标准对面试者的回答进行评分；对评分结果进行分析和总结；确定最终的录用人员。结果处理阶段结构化面试的实施程序

04非结构化面试

非结构化面试是一种灵活的面试形式，面试问题、评价标准和面试程序都是根据被试者的具体情况而定的。概念针对被试者的特点、经历和背景，提出有针对性的问题。针对性强可以根据被试者的回答和表现，灵活调整问题的内容和深度。灵活性高能够全面评价被试者的知识、技能、能力、个性、价值观等方面的素质。全面评价非结构化面试的概念与特点

设计分析被试者岗位和素质要求，确定需要考察的素质维度。设计针对不同素质维度的面试问题，确保问题的针对性和有效性。非结构化面试的设计与实施程序

非结构化面试的设计与实施程序根据被试者的具体情况，制定相应的面试程序和时间安排。

010203实施程序建立面试评价小组，明确评价标准和评价方法。进行面试前的准备工作，包括面试地点的安排、面试材料的准备等。非结构化面试的设计与实施程序

进行面试，根据被试者的回答和表现进行评价和记录。对面试结果进行分析和总结，形成评价报告和建议。非结构化面试的设计与实施程序

05压力面试

压力面试是一种在特定情境下，通过提出具有挑战性和压力的问题，评估应聘者在压力环境中的应变能力和适应能力的一种面试方法。压力面试通常在特定情境下进行，通过提出具有挑