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一、什么是目标管理
目标管理是基于“有好报才会有好人”的理念提出的。员工对自己的事最用心,不愿意跟进老板的想法,因此,必须采取措施让员工成为企业的一部分,让员工与老板同心,此时最好的方式就是引入目标管理。
目标管理的含义
目标管理由彼得·德鲁克发明,是管理学划时代的变革,目标管理的发明基于人性。所谓目标管理,是指以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,把组织和个人的绩效挂钩。
目标管理的演变及运用
演变
目标管理是1954年由彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出来的,之后的学者对其进行补充和演化。
运用
在企业经营管理中,一件事,如果由一个人负责通常会做得很好,由多人负责则做不好。企业必须有管理,不仅要具体规定每个步骤的时间、地点、负责人等,还要进行检查和结果考核。
二、目标管理离不开考核
目标管理与考核的关系是:目标管理离不开考核,考核可以离开目标管理。只要有目标管理,就存在如何对目标进行验收的问题。而考核可以离开目标,何时何事都可以进行考核;目标管理一旦离开考核,目标管理就等于没意义。
组织目标与个人目标
企业实施目标管理的原因,是要把企业战略转化为个人战略。在实际工作中,企业往往把清晰的组织目标等同于个人目标、个人使命,而实际上,企业管理解决的问题是要把组织的目标、老板的目标转化成员工的目标。
目标管理的前提
对战略负责管理是把组织目标转化为员工的目标,前提是对自己的战略负责、考核。
对战略负责
对战略考核基于人性的自私,通常只对自己的战略负责,而不会对他人的战略负责。没有自私,就没有无私。从哲学上来说,最大的无私是自私。企业通过捐款等慈善公共活动获得社会的认同,越捐款越获利,企业也越做越好。目标管理的前提之一是为自己工作。
对战略考核
目标管理是需要考核的,相较被希望做的事情,员工更愿意做做被检查的事。
不做目标管理、不执行目标,是否仍需要考核,取决于目标本身。员工不在乎目标,只能说明目标对其没有足够的吸引力,可见,目标的吸引力才是对员工考核的最有效前提。
【案例】
降落伞的验收
美国一个生产降落伞的军工厂,给部队供应降落伞,他们降落伞的质量达不到100%,而最多只能做到千分之之一,也就是说,1000个降落伞中,有可能有一个有问题,而且质量再也不能提高了。
试想,空降兵跳降落伞时,会有千分之一的危险,多可怕。后来军方在接受这批降落伞时,想了一个办法,要求企业每次来送降落伞时,派四个管理人员一块压车过来,他们从中随机抽几个降落伞,让这些管理人员从飞机上试跳。军方通过改变验收的方式,企业自然把质量提上去了。
从案例可见,质量虽然不是检验出来的,但是没有检验环节,质量也不会提高。在实际考核中,考核环节不能少,而且要变检查为定期检查和不定期检查。
设置好目标
具有吸引力企业想要设置好的目标,一定要掌握好目标的特点:具有吸引力、可实现性。
具有吸引力
可实现性当员工对工作不在乎、企业的薪酬不足以吸引员工时,考核没有意义。考核的前提条件是在制定目标管理、进行考核时,确保目标对员工有吸引力。
可实现性
在管理学中,对员工进行绩效考核的常用公式是:M=V×E,其中,M是员工对目标的努力程度,V是目标的效价,E是目标的难度系数。
比如,企业有个技术难题,谁要是攻破了难题,就可以被提拔为工程师,对已经是工程师的员工来说,这个目标就没有吸引力;对技术员来说,就会有吸引力;对普通员工也没有吸引力,因为他根本无法完成。可见,只有经过员工努力可以达成的目标,才是好目标。
企业在设定目标时,要想员工努力实现目标,必须对他有吸引力,就要设计一个合理的、有吸引力和合理难度系数的好目标。
三、实施目标管理的原因
个人实施目标管理的原因
不仅企业一定要进行目标管理,而且每个人对自己的人生、家庭都要进行目标管理。
实现目标一般而言,个人实施目标管理的原因有两个:实现目标、聚焦目标。
实现目标
聚焦目标制定目标,然后分解目标,才能有计划、有紧迫感,并通过分解目标,找到达到目标的各种因素。好目标未必能实现,但是没有制定目标,就不能实现。
聚焦目标
目标制定后有聚焦作用。如果没给自己定目标,可以让目标更清晰、明确,这就是目标制定后的聚焦作用。
企业实施目标管理的原因
彼得·德鲁克在《卓有的成效管理者》中曾说:
“凡是干得好的公司,都是整天按部就班、默默无闻、没有惊天动地的大事发生,都是整天在做报表、做数字。”
实际上,企业所做的报表和数字,就是企业的目标、标准,可见,目标管理才是企业管理的基础部分。
四、目标管理的意义
企业实施目标管理有两方面的意义:一是调整利益分配、二是管理员工。
调整利益分配
有活力的机制,其核心在于利益的调整,而企业的目标管理就是解决该问题。目标管理通过调整员工和企业的利益分配问题,让员工把企业的目标转化成员工的目标。
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