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酒店管理客房部客人遗留物品的处理流程
客房部的员工在酒店区域内拾到或发现客人遗留
的物品时,必须迅即上报,并将客人失落的物品
交房务中心统一保管和处理。
房务中心物管员接到捡获人的报告和上交的物品时
应及时在拾遗登记簿上记下物品的名称、数量和特
征、捡获地点及拾获人的姓名。
由物管员将捡获的物品及时送交前厅部大堂经理统-
处理,并由大堂
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