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超市收银员的工作总结超市收银员的工作总结简短（范文模板16篇）

超市收银员工作总结

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀与支持下，坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩，较好的完成了各项工作任务。现将工作状况作以下简要汇报。

一、加强学习，提高政治理论和岗位学问水平

具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件在“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下开展了“争先创优”活动的演讲竞赛，进一步学习公司下发的各项文件规定、加强业务学问的学习。做为监控中心的一员，在学习工作中，能娴熟把握监控员的业务学问与上机操作的工作流程。同时，为了做好自己的本职工作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决有效地降低了错误率，工作效率也不断的有所提高。

二、摆正态度，做好服务工作

工作中，我随时提示自己摆正态度，树立良好工作的服务意识做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导准时把握最新状况。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良萎不齐。当然有许多司机是理解与协作我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，坚持良好的心态，不发脾气，用礼貌的语言去解释。

三、团结同事，努力工作

平常的工作生活当中，我留意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、到处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。监控工作纷繁、琐碎，常常简单消失错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。自己消失了错误，我从不推卸，马上改正；同事们消失了失误，我也总是赐予他们宽慰和鼓舞，关心解决问题。

四、调整不足，提高意识

在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个窗口服务工作人员的位置，严格要求自己。同时工作中还要连续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提升服务意识，为进展贡献自己的力气。

总的来说，我在各方面取得了肯定的进步与收获。。但这还远远不够。盼望能通过总结阅历，找出不足之处，进一步做好下一步的工作。以上是我在一年中做得好的方面以及不足之处。在此也提出改进建议或看法：盼望今后在班组管理上自己能发挥出自己的作用和价值；同时建议部门也可以多为员工办实事；多组织一些培训活动提高员工素养；坚持走动式管理；坚持做好员工的思想工作；坚持提高小带大工作质量；坚持文明高效服务；坚持制度化、人性化管理等等。我信任只要努力实施这些建议肯定能够做好今后的工作。回顾一年的工作也让我熟悉到了自己的缺点：有时对于一些工作我还是没有足够的阅历或不够细心。因此我们必需拥有新的一年重新开头的精神来面对新的一年。我们每个人都应当抱着“不管以前的成果如何辉煌还是如何黑暗都已经过去”的态度来面对新的一年！只有抱着这种心态我们才不会放弃我们的幻想和将来！让我们一起加油吧！加油！加油！

超市收银员的工作总结1

对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的主角，这个主角不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。

可是作为收银员必需要具备一颗进取、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，可是我都必需克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。

每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的服务，由于这一行业不变的宗旨是：顾客至上。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客快乐自我也舒心。

虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。仅有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天!信任我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我喜爱这份工作，我要把它做得最好!

我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺当地经过了试用期，个人的业务基础水平