支行疫情应急预案.docxVIP

支行疫情应急预案

PAGE2

支行疫情应急预案

支行疫情应急预案

一、目的

本预案旨在指导和规范支行在新型冠状病毒肺炎疫情期间的应急处理工作，最大程度地减少疫情对员工、客户和营业场所的影响，确保支行的安全运营和服务的连续性。

二、适用范围

本预案适用于支行全体员工和所有营业场所。

三、组织机构与职责

1.应急领导小组

支行成立疫情应急领导小组，由支行行长担任组长，副行长担任副组长，各部门负责人为组员。领导小组负责疫情的总体指挥和协调，制定和实施应急措施。

2.应急执行小组

领导小组下设应急执行小组，由综合管理部负责人担任组长，安全保卫部、运营管理部、个人金融部等相关部门人员为组员。执行小组负责具体实施应急预案，包括疫情监测、报告、处置、物资保障等。

四、预防措施

1.宣传教育

定期组织员工进行疫情预防知识培训，提高员工自我防护意识。在营业厅内通过海报、电子屏等形式向客户宣传疫情防护知识。

2.物资储备

储备充足的口罩、手套、消毒液、洗手液等防护用品，确保员工和客户的健康安全。

3.环境管理

定期对营业场所进行消毒，保持室内通风，确保营业环境安全卫生。

4.人员管理

建立员工健康监测制度，每日记录员工体温和健康状况。对于出现发热、咳嗽等症状的员工，应及时安排就医并上报。

五、疫情监测与报告

1.疫情监测

建立疫情监测机制，对员工和客户进行体温监测，对异常情况及时记录和报告。

2.报告流程

一旦发现疑似病例或确诊病例，应立即向当地疾控部门报告，并同时上报上级行。

六、应急处置

1.疑似病例处理

若发现疑似病例，应立即将其转移至临时隔离区域，并联系当地疾控部门进行处理。同时，对密切接触者进行追踪和隔离观察。

2.确诊病例处理

若发现确诊病例，应立即关闭营业场所，进行全面消毒。同时，配合疾控部门进行流行病学调查，并追踪所有密切接触者。

3.信息发布

按照上级行的统一部署，及时向员工和客户发布疫情相关信息，避免恐慌情绪。

七、善后处理

1.员工关怀

对确诊和隔离的员工提供必要的关怀和支持，确保其治疗和康复。

2.营业恢复

在确保安全的前提下，逐步恢复营业，并向客户公告营业时间和服务方式的变化。

八、培训与演练

定期组织员工进行应急预案的培训和演练，确保员工熟悉应急处置流程，提高应对突发疫情的能力。

九、附则

1.本预案根据疫情形势和上级行要求适时修订。

2.本预案自发布之日起实施。

十、附件

1.支行疫情应急领导小组及执行小组名单

2.支行疫情应急预案流程图

3.支行疫情应急预案培训手册