《专业谈判技巧》课件1.pptxVIP

《专业谈判技巧》PPT课件制作人：PPt创作者时间：2024年X月

目录第1章专业谈判技巧概述

第2章谈判前的准备

第3章谈判中的难点

第4章谈判技巧的实战应用

第5章感谢

01第一章专业谈判技巧概述

什么是谈判谈判是一种达成共识的交流过程，旨在解决分歧，实现双赢局面。参与者通过交流和互动，寻求达成一致，达成协议或解决争议。在商务环境中，谈判是一种重要的沟通技巧，能够推动合作，促进项目进展。

谈判的重要性构建合作关系，促进共同发展促进合作加快项目进程，提高效率推动项目进展处理意见分歧，达成共识解决分歧

尊重尊重对方的意见和立场

考虑他人感受，维护关系和谐灵活灵活应对不同情况和变化

适时调整策略，达成目标谈判的基本原则诚实诚实是谈判中最基本的原则之一

建立信任，增进沟通效果

获取对方背景信息和需求收集信息0103理解对方需求和诉求分析对方利益02明确要达成的目标和期望制定谈判目标

谈判的成功要素有效表达和倾听沟通能力策略应对，把握节奏谈判技巧理解情绪变化，调节情绪情商

03第2章谈判前的准备

确定自身底线在谈判前，首先需要明确自己的底线是什么。底线代表着你可以接受的最低限度，不轻易妥协超过底线的要求，可以保护自己的利益。

收集对方公司信息信息搜集0103了解行业标准市场调研02分析对方过往业务数据分析

制定谈判策略明确谋求的利益目标设定制定谈判流程步骤规划安排合适的谈判时间时间安排考虑可能出现的风险风险控制

情绪管理保持冷静

避免情绪激动

展现自信心言行举止礼貌待人

尊重对方

注意表达方式谈判技巧善于把握时机

灵活应对变化

寻找共赢方案建立良好的谈判氛围沟通技巧倾听对方观点

表达清晰意见

避免激烈冲突

总结在谈判前的准备阶段，确定自身底线、对方底线，制定谈判策略，并建立良好的谈判氛围是非常重要的。只有充分的准备，才能在谈判中把握主动，取得更好的结果。

03第2章谈判前的准备

确定自身底线在谈判前，首先需要明确自己的底线是什么。底线代表着你可以接受的最低限度，不轻易妥协超过底线的要求，可以保护自己的利益。

收集对方公司信息信息搜集0103了解行业标准市场调研02分析对方过往业务数据分析

制定谈判策略明确谋求的利益目标设定制定谈判流程步骤规划安排合适的谈判时间时间安排考虑可能出现的风险风险控制

情绪管理保持冷静

避免情绪激动

展现自信心言行举止礼貌待人

尊重对方

注意表达方式谈判技巧善于把握时机

灵活应对变化

寻找共赢方案建立良好的谈判氛围沟通技巧倾听对方观点

表达清晰意见

避免激烈冲突

总结在谈判前的准备阶段，确定自身底线、对方底线，制定谈判策略，并建立良好的谈判氛围是非常重要的。只有充分的准备，才能在谈判中把握主动，取得更好的结果。

05第4章谈判中的难点

处理情绪化对话在谈判中，当遇到情绪激动的对话时，保持冷静非常重要。冷静的态度有助于避免冲动的决策，可以通过深呼吸、暂停一下来调整情绪，保持清晰的思维。有效的沟通和控制情绪是处理这种情况的关键。

遇到情绪化对话时的处理调整情绪保持冷静避免冲动控制情绪平复心情深呼吸

遇到僵局怎么办当谈判陷入僵局时，不要着急，需要冷静分析问题的根源，寻找解决方案。可以尝试改变谈判策略，重新审视双方的利益点，并寻求妥协的空间。谨慎的沟通和协商是打破僵局的有效途径。

寻找解决方案冷静分析0103寻求共同点妥协空间02重新审视利益点改变策略

如何应对无理要求当对方提出不合理的要求时，应保持冷静，不要被情绪左右。可以有条不紊地分析对方的要求，明确自己的底线，坚定立场，并以合理的理由回应对方。维护自己的利益同时也要寻求双赢的解决方案。

明确底线定义限制

坚持原则寻求双赢合理回应

寻求解决方案如何应对无理要求保持冷静不受情绪左右

冷静分析

加强谈判技巧学习经验参加培训课程借鉴经验学习成功案例提升技能持续学习

05第4章谈判中的难点

处理情绪化对话在谈判中，当遇到情绪激动的对话时，保持冷静非常重要。冷静的态度有助于避免冲动的决策，可以通过深呼吸、暂停一下来调整情绪，保持清晰的思维。有效的沟通和控制情绪是处理这种情况的关键。

遇到情绪化对话时的处理调整情绪保持冷静避免冲动控制情绪平复心情深呼吸

遇到僵局怎么办当谈判陷入僵局时，不要着急，需要冷静分析问题的根源，寻找解决方案。可以尝试改变谈判策略，重新审视双方的利益点，并寻求妥协的空间。谨慎的沟通和协商是打破僵局的有效途径。

寻找解决方案冷静分析0103寻求共同点妥协空间02重新审视利益点改变策略

如何应对无理要求当对方提出不合理的要求时，应保持冷静，不要被情绪左右。可以有条不紊地分析对方的要求，明确自己的底线，坚定立场，并以合理的理由回应对方。维护自己的利益同时也要寻求双赢的解决方案