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客服月度工作总结(5篇)
工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。以下是我整理的客服月度工作总结(5篇)，仅供参考，盼望能够关心到大家。
第1篇:客服月度工作总结
一、工作概况
本月，我们的客服部门共收到1000多条来自客户的询问和投诉信息，平均每天需要处理30多条消息。这个数字比上个月增加了20%。说白了，这意味着我们客户的需求不仅没有削减，反而还在不断增加。而我们的工
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