9.农村信用合作联社科技突发事件应急预案V1.0.doc

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V1.0

***农村信用联社

信息系统突发事件应急预案

随着内蒙古自治区农村信用社核心业务系统联网，系统架构由分散模式发展为数据集中模式，相应风险集中到联社汇聚点。联社汇聚点的安全、稳定将影响到全辖信用社所有前台网点业务的正常开展。为了应对可能发生的突发意外事件（包括人为和自然的灾害），减少由于意外事件造成的损害，现制定***农村信用联社信息系统突发事件应急预案。

一、组织机构和职责

为确保信息系统应急预案工作能顺利实行，联社成立信息突发事件工作领导小组，统一负责组织信息系统应急预案的全面工作。领导小组人员组成如下：

组长：于江涛（联社副主任）

副组长：吴同刚（科技信息部负责人）

成员：赵永江（安全保卫部负责人）

胡呈军（综合管理部负责人）

徐建辉（业务发展部负责人）

魏宝华（财务计划部负责人）

徐英超（稽核监察部负责人）

张明珠（电子银行部负责人）

突发事件工作领导小组为***农村信用社信息系统突发事件应急处理最高决策处理机构，统一领导全辖农村信用社信息科技突发事件应急方案的研究、制定工作，统一处理信息科技突发事件。

领导小组下设办公室，办公室设在联社科技部，负责具体制定应急方案，组织实施应急方案的各项步骤及操作程序。财务、保卫、综合管理等相关部门在实施过程中配合科技信息部门做好人员安排、外部协调和相关设备物资的保障工作，确保应急方案工作顺利有序的实施。

办公室下设业务应急组由财务部负责、技术应急组、风险评估组由科技部负责、综合支持组由综合部负责、综合协调组由保卫部负责，职责如下：

（一）业务应急组职责：

1.负责解决业务准备方面出现的疑难问题，同时督促、检查、落实处理情况；

2.负责制定业务应急措施和有关的组织落实工作；

3.负责处理系统对内运行测试的业务指导工作；

4.负责跟踪、汇总业务差错的处理。

5.监督系统运行，对出现的重大异常情况讯速定位并及时上报；

6.对业务应急措施的过程进行全程有效监控；

7.遵照应急指挥中心的指令，启动实施业务应急措施；并按照应急指挥中心的指令终止执行业务应急措施，恢复系统正常运行。

8.应急处理结束并恢复正常后，向应急指挥中心提交业务应急情况报告。

（二）技术应急组职责：

1.负责制定联社技术应急措施和有关的组织落实工作；在全局性故障发生时，向自治区联社迅速报告故障状况、可能造成的影响、排除故障所需时间等情况；

2.负责全辖信用社业务系统、其他应用系统等的运行、维护工作；

3.遵照自治区联社科技中心的指令，启动和实施技术应急措施。

4.负责全辖信用社网络线路的安装、管理、调试和维护工作；

5.负责对网络的运行和质量情况及重大疑难问题进行分析、通报，提出改进意见和办法，提出优化方案，并对网络进行适当的、必要的调整，充分利用网络资源，确保计算机网络正常运行；

6.负责监控中心及网点网络设备的运行状态，当系统发生故障时，在授权范围内按规程及时处置；

7.负责网络安全系统，如防火墙、入侵检测、主机加固等系统的日常管理和维护配置；

8.负责与厂商联系维修、维护自身无法维修解决的设备；

9.负责中心水、电、暖的检修、维护、应急处理；

10.负责机房供电系统、空调、UPS电源、消防设备、灭火设备等的维护和应急处理工作；

11.负责检查电器线路、通讯线路、避雷设备和接地设备；

12.负责对办公自动化网络系统（VPN网）的维护及故障的排除工作；

13.负责在网络运行过程中随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份，与数据通讯局线路维护人员保持密切联系；

（三）风险评估组职责：

1.对计算机突发事件进行风险评估、鉴定；

2.对业务系统应急方案进行审核；

3.负责全辖农信社业务系统规范操作检查，进行各类突发事件风险检查和金融计算机犯罪案件调查；

4.负责检查系统内计算机设备运行环境是否符合规定，并提出整改意见；

5.负责全辖计算机安全检查，针对存在的问题，提出防范建议，对发生的计算机安全事件及时向自治区联社科技中心领导汇报。

（四）综合支持组职责：

1.负责收集汇总业务系统应急指挥中心各类公文、综合性材料、信息等的草拟、收发、传阅、查阅、保管、整理归档及电子印鉴、磁介质文本的管理；

2.负责计算机突发事件应急方案实施的后勤保障工作。

（五）综合协调组职责：

1.做好与政府、新闻媒体、金融同业等相关部门及上、下级联社之间的联络协调工作；

2.制定统一的工作规范，如重要事件报告制度、统一对外宣传的口径、重要问题记录制度等；

3.提供安全保卫工作；

4.与公安机关联络协调工作；

5.提供人力、物力资源的准备；

6.提供法律知识支持；

7.审查对外公告的信息的法律符合性。

二、现状描述

网络体系：根据自治区联社电子化建设工程，我联社综合业务数据通信网络分二级结构