2024零售消费品牌DTC运营指南研究案例研究报告.ppt

2023零售消费品牌DTC运营指南—零售消费品牌DTC转型模式案例研究—极致零售研究院（SRI）出品二0二三年二月GUIDE#03DTC转型落地GUIDE#02DTC打法解析GUIDE#01DTC是一种商业模式DTC转型几大关键成功要素转型（DTC）的组织构成、特征及人才结构不同类型不同阶段企业的不同打法

序言：DTC模式转型是零售升级的一种必然DTC成为一个热词。我们看到一些快速崛起的新消费品牌通过DTC模式，抓住社交/内容/兴趣电商红利窗口的同时，短时间内创造各种话题打造品牌声量，在提升品牌影响力，在短时间内完成了对品牌的塑造；另外一方面，当同行们受困于“新人群、新消费、新渠道、新产品”四新变化无从下手之时，有些传统品牌借助DTC模式，造就了二次增长的浪潮。当下，DTC在中国已经成为不容忽视的增长模式，从新能源汽车（特斯拉）、运动（安踏）、美妆（花西子）、内衣（蕉内）、咖啡（三顿半、隅田川等）、潮流玩具，到宠物、零食等各个消费领域，以指数级的速度在增长。而今，中国经济由增量步入存量时代，零售消费品企业如何实现新的增长？就看谁离消费者更近，谁就能把握未来，以消费者为本，直面消费者的DTC模式，必将成为越来越多品牌发展的必然选择！王晓锋由于DTC刚刚兴起，尚未形成公众认知，有人把DTC等同于私域，也有人把私域作为DTC的一种落地形式。极致零售研究院（SRI）院长首席研究员随着消费升级，技术升级，进而驱动了营销模式的升级，DTC动摇了“厂商十广告商十渠道商”的消费市场传统套路，提供了“线下+线上”融合模式，“产品+内容+互动”的打法。实体零售企业数字化转型战略顾问2023年，零售消费品牌企业如何转型DTC？我和极致极致零售研究院（SRI）同仁们，研究了数十个品牌，其中涵盖老中青、传统与新锐的代表品牌在面对DTC时代下的变革，分别采取的举措和未来会面临的挑战。与此同时，我们也专访了数字化服务商代表企业，他们从技术方的角度提供了一些技术层面最佳实践的案例。我们从中萃取了从「代理｜经销模式的品牌商（厂商）」、「新锐国货品牌」、「全直营类型的品牌」三种不同类型企业转型「DTC」的策略与路径；以及针对「初创型新品牌企业」、「扩张期成长型品牌企业」、「成熟领先型品牌企业」三种不同经营阶段企业转型「DTC」的不同打法、组织如何赋能DTC转型落地。以期能为零售消费品牌发展提供更系统和可落地的营销指引。2版权所有?2023极致零售研究院(SRI)保留所有权利。

2023消费品牌｜实体零售数字化（DTC）转型运营指南逻辑框架洞察：DTC转型痛点往哪里转谁来转怎么转方法组织认知破解：DTC转型之困3版权所有?2023极致零售研究院(SRI)保留所有权利。

零售消费品牌实体企业零售数字化（DTC）转型之困战略维度：数字化转型，往哪里转？判断趋势，发掘商业新机会，如何用数字化为用户创造价值三大痛点组织维度：数字化转型，谁来转？路径维度：数字化转型，怎么转？数字化管理模式创新和组织文化变革，包括组织保障/数字化团队建设：兵马粮草/排兵布阵，新型能力的建设，让数字化提升运营效率实施路径：需要找到通向战略的路径和把握关键节点，让数字化转型为业务赋能4版权所有?2023极致零售研究院(SRI)保留所有权利。

困惑路径探寻问题从数百个反馈中汇总出21个现象营销成本高进店客户少渠道效率低1.在全渠道运营中，您遇到哪些痛点？变局2.推进线上线下协同过程您遇到哪些问题，有哪些期待？线上运营提效赋能线下线下具备互联网利益分配机制数字化时代下新商业模式数字化营销下新增长模式运营能力3.核心用户群体是哪些？存量客户增量类型多样化客户加速客户留存4.“获客、激活、转化、留存、复购”环节中，哪个环节最薄弱？转化难新增少吸引力底层逻辑弱数字化下用户运营模式数字化下品牌新玩法5.用户购买频次低的主要原因是什么？产品消费频次低运营缺乏工具和手段服务缺乏亮点DTC战略引领零售品牌增长的法门6.用户体验流程（跨线上线下）是否有专门的设计，哪个环节反馈最好？哪个环节吐槽最多？体验有设计乏执行前端体验好后端吐槽多认知方法落地私域客户运营不等于促销活跃度低不系统7.私域运营做过哪些动作？目前存在哪些问题？5版权所有?2023极致零售研究院(SRI)保留所有权利。

目录CONTENT方法：DTC打法解析认知：DTC是一种商业模式02011.DTC≠私域运营≠电商2.什么是DTC？1.DTC打法解析之（1）—不同类型企业的不同打法p「代理｜经销模式的品牌商（厂商）」转型「DTC」的策略与路径p「新锐国货品牌」转型「DTC模式」的策略与路径p「全直营类型的品牌」转型「DTC模式」的策略与路径3.DTC模式和私域的关