民航求职实务智慧树知到期末考试答案2024年.docx

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民航求职实务智慧树知到期末考试答案2024年

民航求职实务

参加正式，隆重，严肃的典礼或仪式，应当穿着（）

A:深色西装，粉色衬衫和靴子B:礼服，黑色衬衫，运动鞋C:礼服或深色西装，白色衬衫和黑色的皮鞋D:深色西装，蓝色衬衫和内增高鞋

答案:礼服或深色西装，白色衬衫和黑色的皮鞋

交通运输服务人员使用书面用语的首要要求是（）

A:字迹工整B:书面规范C:正确无误D:工整清晰

答案:正确无误

以下哪项是交通运输行业的礼貌用语规范（）

A:向乘（旅）客表示尊重，常对乘（旅）客用“请”字B:“乘（旅）客总是对的”，因此，无论什么原因，员工都必须对乘（旅）客说“对不起C:不管是什

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