周三多《管理学原理与方法》名词解释.pdfVIP

主要考虑到考会计的同学会选择名词解释和选择，所以老师将名词解释总结的比较细，希

望同学们课下好好复习，祝你们最后考取好成绩。

1.管理

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协

调的过程。这一表述包含了一下4个观点：

○1管理是人类有意识有目的的活动；

○2管理应当是有效的；

○3管理的本质就是协调；

○4协调是运用各种管理职能的过程；

2.组织

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适

当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，

使整个组织协调运转——这就是组织的职能

3.概念技能

能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者

往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系

4.学习型组织

是指通过营造整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性而建立起来的一种有机的、

高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

5.非正式组织

由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，

或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，产生一些被大家接受并遵守的行为规则，从

而使原来松散、随机性的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。

6.组织文化

指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特

色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

7.组织精神

经过经心培养和逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识，

它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等

8.伦理规范

从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论

规范人们的行为。

9.决策

——决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

1：决策的主体是管理者

2：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成

3：决策的目的是解决问题或利用机会

10.长期决策

指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”

11.战略性计划

指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，

具有整体性和长期性

12.战术性计划

规定总体目标如何实现的细节计划，需要解决的是组织的具体部门或者职能在未来各个

较短时期内的方案。

13.例行活动

一些重复出现的工作，如订货，材料入库等。解决这类问题的计划叫程序性计划

14.例外活动

不重复出现的，过去未发生过或因为其确切的性质和结构捉摸不定或者极为复杂，再或

因为其十分重要而需要个别方法加以处理。解决这类问题的计划叫非程序性计划。

15.市场细分

是将一个具体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或

市场组合。

16.整体产品

产品包括向市场提供的能满足人们需要的一切物品和劳务，由核心产品、形式产品和扩

增产品三个层次所组成的整体。

17.战略联盟

企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等价值活动进行合作，以互相利用对

方资源。

18.核心能力

是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能

力。

19.业务流程再造

——BPR又称业务流程重组。包括以下七个原则：

1：围绕结果而不是任务进行组织

2：让使用流程最终产品的人参与流程的进行

3：将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。

4：对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待处理

5：将并行的活动联系起来而不是将任务完成

6：在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中

7：在信息源及时掌握信息

20.精益生产

即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享

的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

21.效价

指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工

作目标有用性(价值)的评价。

22.期望值

指人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估

计。

23.管理幅度

直接领导的下属的