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客服月度工作总结范文汇总三篇
客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满足为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的全部要素。以下是我整理的客服月度工作总结范文汇总三篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇:客服月度工作总结
1、客服导医的治理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来协作医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素养，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求，加大了日常
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