电视培训模块化沟通-超为例.pptx

模块化沟通话术——超4X55为例2016.06.15营销推广部培训组

标准化销售流程迎接顾客第1步需求分析第2步产品介绍第3步送别顾客第4步3个核心问题：1.您想了解哪一款产品？（是否有指定产品）2.您打算什么时候用？3.您家里观看距离有多远呢？问候：1.微笑2.问候语“您好，欢迎光临LePar体验店！”拉近关系：1:称赞“您的孩子真可爱！”2.闲聊“今天外面雨真大。”3.小礼物（饮料、零食）等帮助客户做决定：1.给顾客做出肯定的回答2.限时限量限价策略3.充分讲解乐视生态及内容带来好处再次确认付款/开票项目送客出店销售卖点介绍：内容EUI5.8画质音质性能…….对比其他相似产品

内容

内容视频基因，精于运营才懂你销售话术第一版：乐视视频拥有超过12万集电视剧，6000多部电影，80000多集动漫，还有丰富的综艺娱乐、儿童亲子、纪录片等内容，且每天都在持续更新或增加。比数字更令人印象深刻的是，这些或自制、或采买的内容，因为多年的网络视频运营经验，能让你在超级电视上享受到全新的观看体验，而这恰恰是众人期盼的大屏娱乐的关键。第二版：我们拥有乐视视频、花儿影视等视频网站，首先内容全部都是自己的，内容实时更新，最重要的电影、电视剧我们都可以自己把控。其次兄弟品牌采用的是百度视频、爱奇艺视频、华数等后台，传统友商均是在借助第三方网络平台，而不是自己的内容，无把控性。乐视自制剧如：《芈月传》播放量突破50亿、《太子妃升职记》获得一个独家纪录片、三版结局、300话题讨论等等均受到了广大消费者的认可。

内容体育直播，决定内容和体验的本质销售话术第一版：乐视体育全年有超过10000场的比赛直播，涵盖足球、篮球、赛车、网球、高尔夫等各类比赛，非常酷的是通过超级电视你可以同时观看多场比赛直播或多路视角直播，让你不用纠结和取舍。在中超比赛直播中，更是提供多路解说，包括地方话解说“超级屯”，这样的观赛体验是你没有想过也没有体验过的。第二版：独占五大联赛（英超、意甲、法甲、西甲、德甲），有高端运动，例如高尔夫，还有很多国外热门赛事，例如MLB，F1，而今年最震撼的就是签下了中超的两年独播权，两年400多场，各项赛程想看就看，让您在也不用为找不到经典赛事而发愁了。

内容音乐视频，是娱乐更是品位销售话术第一版：乐视音乐在互联网视频内容上拥有高水准的专业性和不可撼动的优势，在线直播明星演唱会、音乐节、颁奖礼，超级电视总能给你惊喜，并给你身临其境的感觉；丰富的古典音乐、音乐电视、原创节目，不管你是迷主流、跟潮流还是学习成长，都能有所收获。第二版：2012年，4K、3D风靡一时，但在4K、3D问世后，只有在电影院才能享受到震撼3D效果，买电视回家享受不到高清晰度体验，各品牌4K、3D片源少之又少。乐视音乐500W+高清曲目6W+音乐视频1000+演唱会点播200+，最重要的是内容端很多是4K版MV，均可以享受到800万以上清晰效果，当您特别喜欢参加演唱会的时候，在也不会因为购买不到票而发愁了，后台每天针对演唱会推出1W+演唱会票务，让您足不出户解决所有问题。

内容乐视儿童，让教育回归家庭销售话术第一版：以七色光理念打造的儿童内容，让家长陪伴孩子一起健康、快乐成长。体系化的内容，以儿童养成罗盘为理论模型，辅以权威教育资源，寓教于乐，全方位培养孩子的素质。专业机构定制的双语教学课程，文字和配音都是双语，让孩子赢在起跑线上。建立内容分级体系，保证所见即健康。时间控制、远程控制，既让孩子免于沉迷又让教育变得简单。第二版：70、80、90后大家都知道，小孩子出生后几乎都是在“放养”的状态，针对于情感、语言、兴趣、人格、认知、体能、秩序不能得到全方位的发展，国家教育法规定把体育并不仅仅作为一个劳逸结合的工作，而是作为孩子兴趣爱好特长去发展，一切为了孩子、为了孩子的一切，一台电视帮您解决孩子所有问题，让您的孩子有一个健康、全方位的成长。

内容无特色，不会员销售话术第一版：倡导并践行平台、内容、终端和应用垂直整合的乐视超级电视，为超级影视/体育会员提供更多专享内容，包括立体3D、4K超高清、杜比影院音效的海量生态特色内容，1500+场精选热门比赛直播，多路解说、多路视角的高清体育节目。就是在同步院线里的新电影点播观看上，超级影视会员也享有优惠特权。第二版：乐视后期自制剧电影、电视剧均以4K标准及制式去拍摄，您成为我们的会员第一时间可以享受到最新的资源、最清晰的画质还可以和共同观看的朋友们一起去评论、吐槽等，最重要的是可以观看到经典赛事，这可是其他任何渠道所看不了的啊！怎么样，心动不如行动，您是想选超级影视会员，还是超级体育会员呢？

EUI