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医院达标接待礼仪培训方案;培训目标培训内容培训方式培训安;01培训目标;0102提高员工服务意识培养员;提升医院形象通过培训，使员工具;提升员工与患者的沟通能力，更好;02培训内容;送别客户礼貌地送别客户，并感谢;礼仪规范穿着整洁、得体的服装，;热情周到耐心细致积极主动诚信守;认真倾听客户的需求和意见，理解;03培训方式;介绍接待礼仪的基本概念、原则和;设置模拟场景，让员工实际操作接;搜集医院接待过程中的典型案例，;04培训安排;培训时间为期两天，每天8小时。;培训地点医院会议室及模拟接待室;培训师资聘请专业的礼仪培训师担;05培训效果评估
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