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会员营销策划方案

【篇一：会员营销活动方案】

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费

者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件：

1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100的顾客，可以凭购物

发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器

会员。

2.在大商电器累计消费满300的顾客，凭购物发票和销售小票到

服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；

3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调

联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；

4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾

客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；

5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；

2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续；

4.会员卡办理成功；

5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服

务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100的顾客或累计消费满300的

顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器

普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短问候、电话回访、普通

会员价和赠品、免费维修等增值服务。

银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000的顾客或累计消费满20000

的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商

电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短问候、电话回访、银

卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000的顾客或累计消费满50000

的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商

电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短问候、电话回访、银

vip

卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、贵

宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利：

1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）

2.

3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候；会员生日祝福。

会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候；

4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使

用情况；

5.

6.

7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短问候；会员可以

享受促销活动时会员价商品和会员赠品；会员积分可以冲抵电器维

修费用或运费等额外费用，实行免

费维修；

8.

9.开展会员联谊活动；会员享受优先送货、优先维修等增值服务，

为会员开辟家电

销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传

1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；

定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。

2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招

募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场

人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，

全员参与。

3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造

会员活动热烈的良好氛围。

【篇二：会员制营销策划】

会员制营销策划

古人有云：“凡事预则立，不预则废。”任何一种营销方式都离不开

周全的计划和准备。企业要实行会员制营销，就需要组建一支专门

的项目团队，对目标客户群的定位、客户忠诚计划、沟通平台的构

建