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员工培训内容包括有哪些

一般来说，按照内容的性质，培训内容可以分为三个部分：

(一)应知应会的知识

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制

度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好

的行为规范，企业凭什么高速的发展?

(二)技能技巧培训

(三)工作态度培训

如果按照不同岗来划分，员工培训内容又可以分为以下几种形式：

1、总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程(MBA)，如何指导下层和

在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养最高层的管理领导技能，如何转变管理

方式制定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。

4、技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项工作所必须进行的培

训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系统和设备，执行有关政策和规程。

6、新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与组织融为一体。所涉

内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大到介绍公司企业文化的方方面面。

7、组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管理计划，顾客服务和

团队建设。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必

须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工

作计划如下:

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工态、规章制度、

管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员

和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小

时。

二级培训是各分公司负责对本单班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企

业文化教育、本单规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每

次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗职责、操作

规程、安全操作规程、岗工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车

间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班

后会，反复学习本岗职责和安全操作规程。

(一)应知应会的知识

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员

工的岗职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处

理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制

度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好

的行为规范，企业凭什么高速的发展?

(二)技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能

生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，

领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实

施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流

程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

(三)态度培训

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、

团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业

化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工

职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用

说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激

励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信；正确的看待自己和企业，根据他们的特

长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能

共同成长。

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