区级综合医院管理干部（医技科室、行政职能科室）考核实施细则.pptx

XXX,aclicktounlimitedpossibilities区级综合医院管理干部考核实施细则汇报人：XXX

CONTENTS目录01.考核目的02.考核对象03.考核内容04.考核方式05.考核周期与结果应用06.监督与反馈

PARTONE考核目的

提升管理干部的综合素质提高管理干部的专业技能和知识水平提升管理干部的职业道德和责任感促进管理干部的创新思维和解决问题的能力增强管理干部的团队协作和沟通能力

促进医院管理水平的提高促进医院管理干部之间的交流与合作提高医院管理干部的专业素质和能力激励医院管理干部积极创新，提高工作效率推动医院管理水平的持续提升和改进

激励管理干部积极工作提高管理干部的工作积极性和主动性推动医院管理水平的提升和医疗服务质量的提高激发管理干部的创新意识和创新能力促进管理干部不断提升自身素质和能力

完善医院管理体系加强医院内部管理促进医院可持续发展提高医院管理水平优化医疗服务质量

PARTTWO考核对象

医技科室管理干部医技科室管理干部的考核方法和流程医技科室管理干部的定义和职责医技科室管理干部的考核标准和指标医技科室管理干部的考核结果和反馈

行政职能科室管理干部考核对象：区级综合医院行政职能科室管理干部考核内容：工作业绩、管理能力、团队协作、沟通协调等方面考核方式：定期考核、不定期考核、专项考核等方式考核结果：作为晋升、调职、奖惩等依据

PARTTHREE考核内容

工作业绩创新能力：包括科研成果、技术创新等方面社会责任：包括公益活动、社会责任等方面领导能力：包括团队领导、决策能力等方面医疗质量：包括医疗技术、医疗安全、医疗效果等方面服务质量：包括患者满意度、员工满意度等方面管理能力：包括团队管理、项目管理、风险管理等方面

工作能力专业知识：掌握医疗、管理、法律等方面的专业知识领导能力：具备一定的领导能力，能够带领团队完成工作任务解决问题：具备较强的问题解决能力，能够应对各种突发情况沟通协调：具备良好的沟通协调能力，能够与同事、患者、家属等有效沟通

工作态度敬业精神：对工作认真负责，积极主动，勇于承担团队协作：能够与同事、上级、下级有效沟通，共同完成任务创新意识：能够提出新的想法和方案，推动工作改进和创新自我提升：不断学习新知识、新技能，提高自身素质和能力

团队协作团队协作能力：团队成员之间的沟通、协调和合作能力团队领导能力：团队领导者的领导风格、决策能力和团队管理能力团队执行力：团队成员的执行力、工作效率和任务完成情况团队创新能力：团队成员的创新思维、创新能力和团队创新成果

PARTFOUR考核方式

自我评价自我评价内容：包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面自我评价标准：根据医院管理干部的岗位职责和考核标准进行自我评价自我评价方式：采用自评表、自评报告等形式进行自我评价自我评价结果：自我评价结果作为考核的重要依据，与上级评价、同事评价等相结合，形成综合评价结果

同事评价添加标题添加标题添加标题添加标题评价方式：匿名评价、公开评价、一对一评价等评价内容：工作态度、工作能力、团队合作等方面评价周期：每月、每季度、每年等评价结果：作为考核依据，影响晋升、奖金等

上级评价评价标准：根据医院管理干部的工作表现、业绩、能力等方面进行评价评价方式：上级领导、同事、下级员工等多方评价评价周期：定期进行，如每季度、半年或一年进行一次评价结果：作为医院管理干部晋升、奖惩、培训等方面的依据

患者满意度调查添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题调查目的：了解患者对医院服务的满意度，提高服务质量调查对象：所有就诊患者调查内容：包括医疗服务质量、医疗费用、医疗环境、医护人员态度等方面调查方式：采用问卷调查、电话回访、网络调查等多种方式调查频率：定期进行，如每季度一次调查结果处理：对调查结果进行分析，找出问题并提出改进措施，及时反馈给相关部门和医护人员

PARTFIVE考核周期与结果应用

考核周期考核周期：每年进行一次考核时间：每年1月1日至12月31日考核内容：包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面考核结果应用：作为干部晋升、奖惩、培训等方面的依据

考核结果应用添加标题添加标题添加标题添加标题考核结果作为培训、进修的参考考核结果作为晋升、调职、奖惩的依据考核结果作为绩效工资、奖金分配的依据考核结果作为医院管理决策的参考

PARTSIX监督与反馈

考核监督机制监督方式：定期检查、随机抽查、日常监督等监督内容：工作态度、工作效率、工作质量等反馈方式：口头反馈、书面反馈、会议反馈等反馈内容：考核结果、改进建议、奖励措施等

考核反馈机制添加标题添加标题添加标题添加标题考核内容：包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面考核周期：每季度进行一次考核考核方式：采用自评、他评、领导评价等多种方式进行综合评价考核结