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《管理学基础》考试简答题及答案

1.如何理解管理的内涵?

答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有

意识、有组织、不断地进行的协调活动.它包含以下几层意思:（1）管

理是一种有意识、有组织的群体活动.（2）管理是一个动态的协调过

程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始

终.（3）管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈

起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低.（4）管理

的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效.（5）管理

的对象是组织资源和组织活动.

2.泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?

答:1.制定科学的作业方法.2.科学地的选择和培训工人.3.实行有差

别的计件工资制.4.将计划职能和执行职能分开.5.实行职能工长制.6.在

管理上实行例外原则.

3.什么是管理理论的丛林?

答:第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提

高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许

多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派.这些理论和学派,在历史渊

源和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为”

管理理论的丛林”.它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、

决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派.

4.人际关系学说的主要内容有哪些?

答:在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说.主要内容是:1.

职工是”社会人”.2.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产

效率的关键.3.企业存在着”非正式组织”.

5.什么是计划工作,它具有怎样的性质?

答:计划工作有广义和狭义之分.广义的计划工作,是指包括制定计划、

执行计划和检查计划执行情况三个环节的工作过程.狭义的计划工作,主

要是指制定计划.

计划工作具有如下性质:1.目的性.2.主导性.3.普遍性.4.效率性.5.灵

活性.6.创造性.

6.什么是目标管理,它有哪些优势与缺陷?

答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,使许多关键管

理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种

通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任

务的管理方法.

目标管理的主要优势:1.有效地提高管理效率.2.有助于组织机构的

改革.3.有效地激励职工完成组织目标.4.实行有效的监督与控制,减少无

效劳动.

目标管理的缺陷主要表现在:1.目标制定较为困难.2.目标制定与分

解中的职工参与费时、费力.3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致.4.

职工素质差异影响目标管理方法的实施.

7.战略的构成要素有哪些?

答:一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目

的、资源、业务和组织.

8.竞争战略的三种类型是什么?(波特的竞争战略理论?)

答:竞争战略,也就是业务层战略.波特教授提出了三种可供选择的一

般性竞争战略,分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略.

9.如何理解决策的含义?

答:决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从

两个以上的可性方案中选择一个满意方案的分析判断过程.准确理解决

策需要把握以下问题:1.决策要有明确的目标.2.决策要有可供挑选的可

行方案.3.决策要作分析评价.4.决策具有科学性.5.决策要遵循满意原则.

10.德尔菲法的主要内容?

答:德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预

测、决策方法,是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查.它

有两个基本点,即函询和反馈.采取多轮函询与反馈的方法,集中意见,得

出结论.

11.组织结构设计的原则是什么?

答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目

标,设计或变革组织的结构体系的工作.设计组织结构应该遵循以下基本

原则:1.有效性原则.2.分工与协作原则.3.权责利对等原则.4.分级管理原

则.5.协调原则.6.弹性结构原则.

12.事业部制组织结构的优点?

答:事业部制的优点有:1.总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考

虑全局问题.2.事业部制实行自主经营、独立核算,更能