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物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案

1.单选题：建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重

点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于

（）

A.日常检查

B.全面检查

C.重大节日检查

D.抽样检查

正确答案：A

2.单选题：《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易

原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物

业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有

关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（）收取手续费等额外费

用。”

A.最终用户业主

B.业主业主

C.最终用户最终用户

D.业主最终用户

正确答案：A

3.单选题：房屋及设施设备管理的基本要求是，做好房屋及设施设备的维护保养工作，

充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（）工作放在

最重要的位置上。

A.质量管理

B.安全管理

C.进度管理

D.资本管理

正确答案：B

4.单选题：物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的

（）的比例进行估算。

A.2%～5%

B.1%～5%

C.2%～3%

D.3%～5%

正确答案：A

5.单选题：物业入住时，首先应（）。

A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表

B.领取提供给业主的相关文件资料

C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认

D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用

正确答案：C

6.多选题：物业管理的制度文书文种主要包括（）。

A.意见

B.办法

C.制度

D.守则

E.公约

正确答案：BCDE

7.多选题：物业管理的外部客户包括（）。

A.物业使用人

B.专业公司

C.建设单位

D.物业服务企业

E.政府部门

正确答案：ABCE

8.单选题：建筑物内公共区域清洁不包括（）。

A.大堂清洁

B.电梯清洁

C.墙面清洁

D.公共设施清洁

正确答案：D

9.单选题：合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（）。

A.口头合同

B.非要约合同

C.书面合同

D.事实合同

正确答案：C

10.单选题：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查

组织形式上可采取（）的方法。

A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合

B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合

C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合

D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合

正确答案：B

11.单选题：属于邀请要约的是（）。

A.悬赏广告

B.拍卖广告

C.投标

D.收盘

正确答案：B

12.单选题：客户沟通的形式不包括（）。

A.书面交流

B.网络交流

C.语言交流

D.肢体交流

正确答案：D

13.单选题：物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（）。

A.经营范围

B.注册资本

C.法定代表人

D.资质等级

正确答案：D

14.单选题：前期物业管理服务的对象是（）。

A.全体业主

B.建设单位

C.施工单位

D.业主委员会

正确答案：A

15.单选题：若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以

（）形式存贮。

A.数字

B.模拟

C.磁带

D.符号

正确答案：A

16.单选题：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建