S公司策划书(最新整理版).doc

S公司工作分析组织实施策划书

人管0922班第六小组

090242074林乐

成员090242075刘嫣

090242076肖翠平

090242077彭立

090242078蒋富果

090242079袁菊芳

090242080刘军

090242081吴思

090242082丁为萍

090242083戴碧云

S公司背景

S公司是中国台湾的一家公司。创业之初仅以旧台币2000万元（折合新台币仅为500元）的创业基金作为公司草创的资本，当时员工也只有38人。但是经过全体员工戮力奋战，业绩逐渐增长，尤其在1959年以后，业绩大幅上升，分支机构逐渐增加，奠定了日后蓬勃发展的坚实基础。

S公司目前主要经营的经营项目有存贷款，代收，汇兑，信托，信用卡，外汇等。截止1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000余人。鉴于外商公司的竞争日趋加大，加上岛内其他同业相较于S公司的优势及对本身所遇到的瓶颈，为了提升竞争力，S公司积极投入各项改善方案的规划以应对环境潮流，期望以最有效率的方式引领组织迎接未来的挑战。

S公司工作分析组织实施策划书

一、工作分析的动机及目的

（一）、工作分析的动机

在产业环境竞争激烈的情况下，S公司意识到，以现存经营方式将无法在多变、不确定的环境变动中求生存，更遑论长久发展。公司计划进行一系列的现状分析，决改变以往被动的做法，以实际来争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，借以激励员工勤奋努力，创造高品质的服务来满足客户需求。

因为S公司在人力资源管理的各个方面都存在问题，且在晋升、调任、培训、绩效考核等方面都缺乏较客观的标准依据，而薪资的给付亦缺乏公平的衡量准则。所以，为了改善各项制度，公司对职位的职责必须清楚划分，并规范胜任各职位所需的知识及才能。而当务之急是着手进行工作分析，重视审查公司各类职位的工作内容与规范，并重新建立一套正式、完整的职务说明书，以作为公司后续改善的基础。

(二)工作分析的目的

1.建立一套完整的职务说明书，作为公司经营与人力资源规划的基础。

2．建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性，并对招聘筛选制度加以调整、补充。

3．依据工作内容及考核标准建立公平性与激励性的薪酬制度。

4．配合培训开发与职业生涯管理制度，使公司每一位员工了解其角色、定位与未来发展路径与条件。

5．借由各职位工作分析的过程与结果，使部门与主管明确知道彼此的工作内容与目标，作为绩效考核依据的标准及修改依据。

二、工作分析的内容和结果

（一）、工作分析的内容

（1）工作职责和任务（合理性、完整性、系统性）

（2）工作投入分析（完成某一单位产品所需要的投入，如任职者的学历、知识经验及各方面的综合素质要求）

（3）工作产出分析

（4）工作权限分析

（5）工作关系分析

（6）工作环境条件分析

（二）工作分析结果

工作分析结果:将工作分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书，工作规范等人事文件，为使分析资料具备完整性且避免过于复杂，将工作分析的结果——工作说明书与工作规范，合并为职务说明书。

三、需要的资料及涉及人员

（一）分析前的资料收集

在相关资料收集上，以公司既有相关资料（如组织图、各单位职责说明书、访谈资料等）与工作分析方法、步骤的文献资料为主。

（二）工作分析信息的来源

已有的资料

任职者提供的资料

同事提供的资料

观察

（三）工作分析涉及的人员

高层管理者

中层管理人员（最重要）

四、确定工作分析样本与方法

（一）工作分析样本选定

因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本。但有

时同一职位任职者较多，则由人力资源主管、专家与直接主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析人数。

分析方法选用

本次工作分析以抽样问卷调查为主，辅以访谈法、工作日

志分析法、工作观察等。

问卷法

根据公司具体情况，考虑到时间及成本因素，采用抽样问

卷调查法，易于收集与整理所需的资料。

访谈法

为弥补问卷法资料收集的不足或错误，应该对主管进行一

次面谈，确认其下属问卷填写的属实性，并与主管讨论员工的晋升发展空间和路径。

工作日志法

各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清

每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。

工作分析问卷设计

问卷配合职务说明书所需数据进行设计，以较简单明了的方

式呈现，免除繁琐的填写项目，增加员工参与的意愿。

资料的收集

收集公司既有相关资料（如组织图，各单位职责说明书，访谈资料等）。