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?Dana2012Honesty&IntegrityGoodCorporateCitizenOpenCommunicationContinuousImprovement?2012DanaLimited.ThispresentationcontainscopyrightedandconfidentialinformationofDanaHoldingCorporationand/oritssubsidiaries.Thosehavingaccesstothiswork
maynotcopyit,useit,ordisclosetheinformationcontainedwithinitwithoutwrittenauthorizationofDanaHoldingCorporation.Unauthorizedusemayresultinprosecution.QualityAwareness101
品质意识培训
(forhourlyworkforce)**QualityAwareness101质量意识培训101WhyQualityisimportantandhowdowemeasurequalityperformance 为什么质量是重要的?我们怎样衡量质量绩效Whywefollowworkinstructionsand/ordeviations 为何我们要按照作业指导书或偏差WhatshouldbemyfirstjobasaDanaAssemblyentersmystation 当车桥部件或产品进入我的工位时，我的第一个工作是什么WhatisaPokaYokeandwhatdoIdoifitfailstoreleasetheDanaAssemblyatmystation pokayoke是什么？当它失效时，我们应该做什么才能让车桥或产品从我的工位流出WhatdoIdowhendefectivepartsarefoundonline、 当不良品在生产线被发现时，我应该做什么Whatarethemostcommondefectsseenatourcustomer 在我们客户端，最常见的缺陷是什么Askwhytolearntheimportanceofmyjob. 请问为什么要学习或研究我工作的重要性WhyQualityisimportant..??为什么质量是重要的Thebasicmodelbehindourbusinessistocreateaxlesandsellthemtocustomersforaprofit. 我们开展业务的基本模式是生产车桥或产品并销售给客户，从而产生利润Theseaxlesmustliveuptoacertainqualitystandardexpectedbycustomers. 所有车桥必须达到客户期望的质量标准或要求Ifthequalitylevelisnotmet,thereareconsequencestofaceforDANA. 如果产品质量未到达客户要求，设想德纳将面临结果是什么….Therefore,qualityisimportanttoDANAforanumberofreasons.Themainreasonsare: 因此，质量对德纳是非常重要的，主要有以下原因CustomerRetentionandValue维系客户和价值Reputation业界声誉和影响力Safety安全LegalIssues法律法规要求Thedictionarydefinitionofqualityreads:质量在词典中的定义thedegreeofexcellencewhichathingpossesses;事物反映属性的优越等级excellence;卓越superiority优势*MeasurementofQualityPerformance衡量质量绩效Whydowemeasure…?为什么我们要衡量质量绩效Toestablishabaseline建立质量基准线ToImprovetothebase
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