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企业内容管理战略复兴(职场经验)

在很多业内人士看来，Autonomy收购Interwoven是一个暗示，基础端企业搜索加下游企业内容管理的应用方式将成为未来的发展趋势。联系到国内即将在2009年7月1日实施的中国版萨班斯法案《企业内部控制基本规范》，可以看出无论是产业应用趋势还是政策指引，一场关于内容管理的振兴已然来临，特别是对于国内企业内容管理提供商来说，在这一市场将更具主导力。

2009年1月29日，Autonomy公司宣布以7.75亿美元收购Interwoven公司，目前，这一收购已于2009年3月17日完成。身处企业内容管理领域，北京拓尔思信息技术股份有限公司(TRS)副总裁林春雨预感到，随着非结构化内容在企业市场的逐步增加，未来的市场竞争中，IT厂商必须具备提供“企业搜索+企业内容管理”的综合能力，而这正是TRS积累已久的领域。

巧合的是，有着中国版萨班斯法案之称的《企业内部控制基本规范》也将于今年7月1日正式实施。林春雨认为新的一轮产业机会正在来临。

企业内控的产业机会

2008年7月10日，由财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会共同制定的《企业内部控制基本规范》正式发布，要求所有大公司必须关注如何保留公司数据，并制定一套应对被动证据的战略。对于该规范的解读，中国知识管理中心创始人田志刚分析，在企业防范风险，进行管理内控的过程中，主要是过程控制，即每一步的活动都要管理，产出内容和文档，这便涉及到企业的内容管理。

国内的企业内容管理市场一直处于慢热阶段，TRS副总裁林春雨告诉记者，目前国内企业内容管理还停留在初级阶段，大多数企业更多的还是投入在ERP等关键业务的处理上，“等ERP阶段解决以后，就会更多地关注非结构化数据的管理”。

田志刚也向记者分析，目前，国内大多数企业主要还是集中于流程和基础管理的投入，比如ERP、CRM等，“如果基础没有管理好，人们是不会考虑更高的需求的”。

在这样的背景下，《企业内部控制基本规范》将有着更为重要的助推产业发展的意义。

国内的咨询调研机构计世资讯(CCWResearch)对国内企业内容管理市场的相关预测表明，在业务需求以及电子文档归档要求的驱动下，在国际法规遵从和国内相关法规政策出台的促进下，国内的企业内容管理市场将在未来几年内迅速增长，到2010年，国内用户在企业内容管理方面投入的复合增长率将达到20%以上。

本土厂商的机遇

对于企业内容管理乃至更大范围的企业知识管理来说，《企业内部控制基本规范》的实施将会是一个很好的产业提升机会，特别是对于本土内容管理厂商来说。

据田志刚介绍，到目前为止，企业内容管理领域做得非常好的厂商在国外当属Interwoven，而国内则是拓尔思(TRS)。随着Interwoven被收购，目前已经有业内人士担心，后续它的相关产品能否按时推出。因为无论是产品技术的整合还是打通市场，国外产品都需要渡过较长的一段磨合期。

另一方面，无论是国外的企业搜索还是内容管理产品，在中国市场的商业运作不足，还没有形成有中国文化的品牌，在中文处理技术上也不如国内厂商。赛迪顾问关于2008年企业搜索市场的一组调研数据显示，在国内的企业搜索和Web内容管理市场，TRS均超过国际厂商，稳居头把交椅，2008年营业收入超过一亿人民币。

从以往的市场积累来看，在整个企业内容管理市场还处于初级阶段的状况下，国内厂商依靠核心技术累积起口碑营销。以TRS为例，目前其依靠技术营销，积累了300

多家用户，形成稳定的口碑市场。一方面其主要定位于为政府提供信息服务，另一方面，TRS很早就将企业搜索与内容管理结合在一起，形成其固有的核心技术。

凭借此前的市场与技术积累，本土厂商已经占据优势，随着产业的发展，SaaS服务将成为企业内容管理的一大趋势.目前，TRS在这方面已有所准备，并已经进行试点运营。这是否意味着，在新的一场较量中，本土厂商将走得更远？我们将拭目以待。

寄语：有效的管理者，永远是结果导向，无论评价一位员工，作出一个选择，或是具体做一个项目，都必须以结果为出发点和终止点。这样，既可以消除或减少组织内的“闲言碎语”，又可以引导组织追求更加卓越的结果。管理者的素质之一是魄力，有的时候我们甚至可以说是勇气。有面临变革进行自我否定的勇气，有敢挑重任而不是避重就轻的勇气，有迎着困难舍我其谁的勇气。记得在网上看到过这样一句话：如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察其他。