人力资源公司简介、公司构架、经营理念、服务宗旨.pdf

人力资源公司简介、公司构架、经营理念、服务宗旨

第一节岗位职责

一、物业处职责

一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向

公司汇报管理情况。

二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体

系、管理细则。

五、完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责

一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策

规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞

好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交

接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管

理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指

标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质

量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。六、完成公司领导交给

的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责

一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策

规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学

习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫

生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支

及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方

案、质量保证体系、管理措施。

六、完成上级交给的其他工作。

第二节制度规定

一、社区文化制度

一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区(大厦)精神

文明建设的宣传工作。

二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。

三、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实

施，并做好“社区活动记录”。

四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。五、每季度进行一次业

主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。

六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介

及时宣传报道，塑造良好的社区形象。

八、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，

组织工作人员进行专业培训。

二、房屋管理制度

一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记

录和保养记录齐全。

二、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维

修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和

住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业

主大会的决定，组织维修。

三、每日巡查1次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记

录，并及时维修养护。

四、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求，

建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修

方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工

现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象

的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

五、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主

委员会和有关主管部门。

三、公用设施设备管理制度

为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主(住户)的工作与生活，特

制订本制度:

一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不

得以任何形式占有或占用。

二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交

费，并自觉遵守有关管理规定。

三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设