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临沂礼仪培训ppt课件BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA

目录CONTENTS礼仪概述个人形象礼仪社交礼仪商务礼仪中国传统礼仪临沂地区特色礼仪

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01礼仪概述

礼仪是一种规范和习俗，它规定了人们在社交场合中的行为准则和交往方式，包括语言、举止、服饰等方面。礼仪是社会文明和个人素质的体现，良好的礼仪能够促进人际关系的和谐，提升个人形象和职业素养，同时也有助于社会文化的传承和发展。礼仪的定义与重要性礼仪的重要性礼仪的定义

礼仪起源于古代的宗教仪式和风俗习惯，随着社会的发展和文化的交流，礼仪逐渐演变为各种不同的形式和规范。礼仪的历史现代礼仪在不断地发展和演变中，吸收了不同国家和地区的文化元素，形成了多元化的礼仪体系。礼仪的发展礼仪的历史与发展

礼仪的原则尊重他人、真诚待人、谦逊有礼、遵守规则等。礼仪的特点规范性、文化性、地域性、时代性等。礼仪的原则与特点

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02个人形象礼仪

保持面部、双手和口腔清洁，修剪指甲，保持头发整齐。整洁干净自然妆容口腔卫生女性可化淡妆，但避免浓重或夸张的妆容；男性应保持面部清爽。保持口气清新，定期刷牙和使用牙线。030201仪容仪表

言谈举止用语文明使用礼貌用语，避免粗俗和侮辱性言语。态度友善保持微笑，展现友好和尊重的态度。倾听与表达善于倾听他人，表达清晰，避免打断别人说话。

根据不同的场合选择合适的服装，如正式场合选择西装、晚宴选择礼服等。符合场合注意服装颜色的搭配，避免过于刺眼或不协调的颜色组合。色彩搭配确保衣物干净整洁，无破损或污渍。整洁得体服饰搭配

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03社交礼仪

见面礼仪握手时，应主动伸手，力度适中，眼神交流，时间不宜过长或过短。鞠躬时应保持端正姿势，低头、弯腰、垂手，视线向下，同时面带微笑。介绍时应先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自己熟悉的给不熟悉的。递名片时应双手递上，接受名片时应双手接受，并认真看一遍。握手礼仪鞠躬礼仪介绍礼仪名片礼仪

餐桌上应保持端正坐姿，不要大声喧哗，不要插筷子直立在饭中，不要随意拨弄菜品。餐桌礼仪使用刀叉时应左手刀右手叉，不要插着刀叉站立，不要大声咀嚼食物。西餐礼仪饮酒时应适量，不要劝酒或灌酒，不要将酒倒满。酒水礼仪餐饮礼仪

谈判礼仪谈判时应尊重对方，保持冷静，不要随意打断对方发言。会议礼仪参加会议时应准时到场，保持端正坐姿，认真听讲并做好记录。拜访礼仪拜访时应提前预约，准时到达，带礼物以示尊重。商务礼仪

看电影时应保持安静，不要大声喧哗或使用手机。电影院礼仪在图书馆应保持安静，不要大声说话或使用手机，不要随意丢弃垃圾。图书馆礼仪在商场应保持整洁的着装和仪容，尊重他人隐私，不要随意触摸商品。商场礼仪公共场所礼仪

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04商务礼仪

会议准备会议安排会议议程会议礼仪商务会议礼前了解会议主题、目的和参会人员，准备相关资料和设备，确保会议顺利进行。合理安排会议时间和地点，确保参会人员能够准时参加，并选择适合会议规模的场地。制定清晰的会议议程，并提前通知参会人员，确保会议内容和时间安排得当。遵循会议礼仪，尊重主持人、发言人和参会人员，保持礼貌和尊重，避免干扰他人发言。

了解谈判背景、目的和对方代表，准备相关资料和数据支持，制定谈判策略。谈判准备保持冷静、自信和专业，避免情绪化或过于强硬的态度，尊重对方意见和利益。谈判态度掌握有效的谈判技巧，如倾听、表达、提问和妥协等，以达成双方满意的协议。谈判技巧在谈判结束后，及时总结和反馈谈判结果，并跟进协议的执行和落实情况。谈判后续商务谈判礼仪

提前安排好行程，包括机票、酒店、交通等，确保行程顺利且高效。行程安排根据行程需要合理携带行李，注意行李的重量、尺寸和安全规定。行李携带入住酒店时遵守酒店规定，保持安静、整洁和礼貌，尊重酒店工作人员。酒店入住根据场合选择合适的着装，如西装、职业装或休闲装等，以展现专业形象。商务场合着装商务旅行礼仪

遵循标准的商务信函格式，包括称呼、正文、结尾敬语和签名等部分。信函格式语言使用行文风格回复及时使用正式、专业的语言，避免口语化或过于随意的表达方式。保持简洁明了、条理清晰的行文风格，避免冗长或复杂的句子结构。及时回复来信，避免拖延或忽略对方的请求或信息。商务信函礼仪

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05中国传统礼仪

春节是中国最重要的传统节日，包括贴春联、放鞭炮、吃团圆饭等，以表达祝福和团圆之意。春节礼仪元宵节是农历正月十五，