会展经济与管理行业的团队合作与沟通技巧.pptx

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会展经济与管理行业的团队合作与沟通技巧

汇报人：XX

2024-01-08

团队合作概述

沟通技巧基础

团队内部沟通与协作

跨部门沟通与协作

与客户沟通技巧

应对冲突与压力管理

总结与展望

团队合作概述

团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则，具有共同愿望、愿意为共同目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

团队定义

有共同的目标；成员之间相互依赖；具有共同的规则和方法；成员具有互补的技能；成员愿意为共同目标作出承诺并承担责任。

团队特点

通过团队合作，可以更有效地分配任务和资源

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