决策与问题解决管理手册.pptx

汇报人：XX2024-01-03决策与问题解决管理手册

目录决策制定问题识别与诊断解决方案生成决策实施与评估问题解决流程决策与问题解决工具箱

01决策制定

明确问题的性质、范围和目标，识别问题的关键要素。决策过程确定问题收集与问题相关的数据、信息和情报，为决策提供依据。信息收集根据问题性质和目标，制定多个可能的解决方案。方案制定对制定的方案进行可行性、风险和效益评估。方案评估选择最优方案并付诸实施，确保决策的有效执行。决策实施根据实施效果进行反馈，对决策进行必要的调整和优化。反馈与调整

涉及组织长期发展方向和战略规划的决策。战略决策涉及组织日常运营和管理方面的决策。战术决策涉及具体业务操作和流